11 bonnes résolutions
à mettre en œuvre pour votre Environnement de travail numérique en 2023

Voulez-vous améliorer votre Environnement de travail numérique et en faire l’outil de travail numéro un pour vos employés? Voici 11 pratiques exemplaires à mettre en œuvre.

Toutes les bonnes résolutions pour améliorer votre Environnement de travail numérique. Voici une liste non exhaustive, à compléter selon la situation!

1. Alternative communication descendante et ascendante

Situation : La communication descendante se produit lorsque la direction communique avec les employés. À l’inverse, la communication ascendante consiste à communiquer les informations des employés à la direction. Bien que l’un puisse être plus pertinent que l’autre dans certains cas, l’idéal est de mélanger les deux.

Solution : Donnez à tout le monde une voix, que ce soit en interviewant les employés dans les nouvelles publiées sur l’intranet, en demandant des commentaires avec des sondages et des boîtes à suggestions, ou en autorisant des commentaires ou en partageant avec Yammer ou le composant Du mur de réseautage social. L’objectif : que votre intranet ne soit pas seulement un lieu de communication de gestion, mais qu’il devienne un lieu de partage.

2. Centraliser la communication, la collaboration et la gestion des connaissances sur une plate-forme unique

Situation : Les outils mis à la disposition des employés ne sont pas toujours situés au même endroit. Ils ne leur permettent pas non plus toujours de travailler en coopération avec leurs pairs. Le résultat : une sensation de dispersion, et une performance réduite.

Solution : Essayez d’offrir des outils qui favorisent la collaboration et encouragent les gens à travailler ensemble, comme le Who’s Who (qui permet à un collaborateur de trouver un expert interne pour l’aider dans une tâche ou une mission), la coéditation de documents ou la fourniture de documentation.

💡Pour aller plus loin, découvrez Comment créer votre Environnement de travail numérique avec un exemple de spécifications

3. Mettre en place un cercle de contributeurs pour alimenter l’intranet

Situation : L’intranet peut rapidement devenir un endroit figé, où l’information est simplement croisée. Pour que les employés s’en empare, il est important d’assurer une action régulière.

Solution : La façon idéale est de faire ce travail avec plusieurs personnes, en recrutant des « contributeurs » parmi les employés. Ils pourront ensuite produire du contenu ensemble, animer la plateforme et modérer les commentaires. N’oubliez pas de définir une ligne éditoriale au préalable, pour éviter toute dispersion ou manque de pertinence.

4. Définissez une stratégie globale pour votre Environnement de travail numérique

Situation : Un intranet doit être vivant. Sans stratégie, l’intranet pourrait être non dynamique et peut même être abandonné par les employés.

Solution : Choisissez des objectifs précis (en termes d’audience, de nombre de partages, de vues, etc.) et fixez des jalons pour les atteindre. Il est également important de mettre en place des IRC pour mesurer chacun de ces objectifs au fil du temps. Une autre mesure à mettre en place est la nomination de personnes pour assurer le bon fonctionnement de l' Environnement de travail numérique, vers qui il sera possible de se tourner en cas de problème.

5. Mettre à jour et faire évoluer le Environnement de travail numérique

Situation : Pour être attrayant, un Environnement de travail numérique doit être mis à jour régulièrement. Il doit évoluer avec le temps, surtout en fonction des commentaires des utilisateurs.

Solution : Attribuez la responsabilité de l’intranet à une ou plusieurs personnes spécifiques. Autre solution : créer un comité directeur qui sera responsable de l’analyse et de la refonte de l’intranet sur une base régulière. Pour faciliter le travail de ce comité directeur, il est important de sonder les utilisateurs sur ce qu’ils attendent et sur les suggestions qu’ils ont à faire. En général, pensez à choisir un outil facile à entretenir et à développer.

11 résolutions pour votre Environnement de travail numérique


6. Faire de la gestion du changement pour créer l’adoption

Situation : Il ne suffit pas de mettre en œuvre une Environnement de travail numérique pour qu’il soit adopté massivement. Comme pour toute mise en œuvre d’un nouvel outil, des techniques de gestion du changement doivent être utilisées.

Solution : Créez une véritable stratégie de gestion du changement . Communiquez largement sur le nouvel outil, son utilisation et ses avantages. Formez également les gestionnaires à en faire la promotion auprès de leurs équipes.

7. Faites la promotion de la Environnement de travail numérique

Situation : Cette mesure s’inscrit dans une stratégie de gestion du changement. L’objectif est de convaincre les employés de l’utilité du Environnement de travail numérique dans leur vie quotidienne, et pour qu’ils le voient comme un outil essentiel.

Solution : Organiser des démonstrations et/ou des séances de formation pour les employés. À l’aide d’exemples concrets, ils peuvent découvrir les bienfaits de la Environnement de travail numérique. Ne négligez pas les autres moyens de communication : campagnes d’emailing, affiches, distribution de flyers...

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8. Connectez le Environnement de travail numérique à l’ensemble de votre SI (système d’information)

Situation : Certains intranets sont complètement déconnectés du reste de la Environnement de travail numérique. Le risque : décourager les employés de se connecter, car cela prend plus de temps et fait perdre du temps.

Solution : Faites de votre intranet un outil transparent avec le reste de la Environnement de travail numérique. Cela signifie choisir un intranet qui s’intègre aux outils déjà en place et/ou établir des liens entre les outils existants. L’objectif : éviter l’effet de silo, qui peut être rebutant.

9. Utilisez UX-UI pour stimuler l’adoption de la plate-forme

Situation : L’UX, pour User eXperienc, , fait référence au processus qui prend en compte les besoins et les attentes d’un internaute tout au long de sa navigation. L’interface utilisateur, pour l’interface utilisateur , fait référence à l’environnement graphique d’un site Web ou d’une application. L’amélioration de l’UX et de l’interface utilisateur présente de nombreux avantages pour les internautes : navigation plus intuitive, expérience utilisateur optimisée, site plus attrayant....  

Solution : Analyser les performances des pages pour mieux comprendre ce qui fait qu’une page obtient beaucoup de visites. N’hésitez pas à faire appel à un concepteur d’interface utilisateur UX pour améliorer l’expérience utilisateur, en tenant compte des commentaires des utilisateurs. N’oubliez pas que l’UX-UI contribue à augmenter la qualité de votre interface et ainsi maximiser la satisfaction de l’utilisateur. Mais aussi pour leur donner envie de revenir !

10. Pensez aux équipes sur le terrain et à celles qui n’ont pas d’ordinateur dans le cadre de leur travail

Situation : Dans une entreprise, toutes les équipes n’ont pas nécessairement un ordinateur. Ou ils n’y ont pas accès fréquemment. Il est donc important de s’adapter aux particularités de chacun.

Solution : Développez des sites et du contenu faciles à consulter au téléphone et/ou en voyage. L’UX-UI est un excellent outil pour cela.

🚀 Pour aller plus loin, découvrez comment faciliter la communication avec les équipes sur le terrain

Environnement de travail numérique : Résolutions

11. Réflexion sur la cybersécurité

Situation : Les cyberattaques deviennent de plus en plus fréquentes depuis l’utilisation généralisée du télétravail, et les employés ne sont pas toujours formés à la sécurité informatique.

Solution : Choisissez une solution fiable qui n’héberge pas les données de votre entreprise. Envisagez également de former vos employés aux bonnes pratiques de cybersécurité.

👉 Pour aller plus loin, découvrez les 4 bonnes pratiques de sécurité à enseigner à vos employés

Conclusion

Il est toujours possible (et souhaitable) d’améliorer votre Environnement de travail numérique, tant sur le plan du contenu que de la forme. Cette nouvelle année 2023 est une excellente occasion de faire le point et d’examiner les améliorations possibles. N’hésitez pas à trouver l’inspiration parmi notre sélection de bonnes résolutions!

Vous voulez mettre en œuvre une ou plusieurs de ces résolutions, mais vous ne savez pas par où commencer? Contactez l’un de nos Environnement de travail numérique des experts!

FAQ

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11 bonnes résolutions pour votre espace de travail numérique

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