Service Azure OpenAI :
Comment cela fonctionne-t-il ?

Depuis 2019, Microsoft investit dans la société d’intelligence artificielle OpenAI, basée en Californie. Le but de ce partenariat ? Pour rendre les modèles d’IA d’OpenAI (tels que GPT-4, ChatGPT et Dall-E) accessibles dans l’environnement de travail Microsoft 365. En 2023, cela est devenu une réalité avec le lancement d’Azure OpenAI Service, une solution qui permet aux organisations de tirer parti des modèles d’OpenAI directement dans le portail Azure pour créer des applications d’IA adaptées à leurs cas d’utilisation. Alors, comment pouvez-vous bénéficier de cette technologie ? Mozzaik donne un aperçu.

Azure et OpenAI Service : Définitions

OpenAI est une entreprise basée aux États-Unis spécialisée dans l’intelligence artificielle (IA). Initialement fondée en tant qu’organisation à but non lucratif, OpenAI est maintenant une entreprise détenue à 49% par Microsoft. Le géant de la technologie de Redmond a investi pas moins de 13 milliards de dollars dans OpenAI. Les principales solutions d’IA d’OpenAI comprennent :

Modèles de langage avancés GPT-3 et GPT-4
ChatGPT, un agent conversationnel basé sur des modèles de langage GPT
Dall-E, un générateur d’images
Sora, un modèle de génération vidéo
Codex, un générateur de code

OpenAI utilise l’infrastructure de Microsoft Azure pour héberger et former ses modèles d’IA. Mais qu’est-ce qu’Azure Service ? Microsoft Azure est une plate-forme cloud sécurisée développée par Microsoft. Il comprend plus de 200 produits et services cloud que les développeurs peuvent utiliser pour créer des solutions adaptées aux besoins de chaque organisation. Microsoft Azure offre une large gamme de services conçus pour répondre à diverses exigences commerciales, notamment :

Développement d’applications
Migration et modernisation du cloud
Données et analyses
Cloud et infrastructure hybrides
Internet des objets (IoT)
Sécurité et gouvernance
Intelligence artificielle (IA)

Azure OpenAI Service : l’IA dans Microsoft 365

Grâce à Azure OpenAI Service, les entreprises opérant dans l’environnement Microsoft 365 peuvent désormais développer des applications qui intègrent les modèles d’OpenAI, directement à partir du portail Azure à l’aide d’une API. Il s’agit d’un important économiseur de temps pour les développeurs et d’un atout de sécurité pour les organisations.

OpenAI Data : intégrez ChatGPT dans votre environnement Microsoft 365

Azure OpenAI permet aux organisations de créer facilement des assistants d’IA personnalisés dans leur environnement Microsoft 365, en tirant parti de leurs propres données. Le principal avantage ? Les développeurs n’ont pas besoin de recycler ou d’affiner les modèles d’IA générative d’OpenAI pour qu’ils fonctionnent avec des données internes. Il en résulte des économies de temps importantes et des solutions adaptées aux besoins des employés.

Pour s’assurer que l’application d’IA générative fournit des réponses encore plus précises aux équipes, les programmeurs peuvent définir des sources internes spécifiques aux références de l’IA lorsqu’ils répondent aux requêtes. Ceci est réalisé à l’aide du service Azure AI Search. Cette solution, basée sur la génération augmentée de récupération (RAG), permet à l’agent conversationnel interne de formuler des réponses uniquement en fonction des informations contenues dans des documents spécifiques (par exemple, des manuels de procédures internes) ou dans un corpus prédéfini de documents.

Sécurité : Traitement des données par Azure OpenAI Services

Azure OpenAI assure la sécurité de ses services et des données internes accessibles par les modèles d’OpenAI. Les données que vous souhaitez utiliser via des modèles d’IA sont stockées et traitées par Microsoft via Azure OpenAI. Il n’est pas disponible pour OpenAI ou d’autres clients Microsoft. Plus précisément, Azure OpenAI traite plusieurs types de données :

Invites soumises par les utilisateurs et contenu généré par les services (texte, images, etc.)
Données téléchargées par les utilisateurs via l’API fichier ou le magasin vectoriel pour des fonctionnalités spécifiques, telles que le réglage fin du modèle
Historique des messages et autre contenu lorsque les utilisateurs utilisent des fonctionnalités Azure OpenAI telles que les threads de l’API Assistants
Données augmentées incluses dans ou via des invites, telles que les informations extraites d’une URL présente dans l’invite elle-même
Données d’entraînement fournies par les utilisateurs sous la forme de paires invite-réponse, permettant d’affiner les modèles OpenAI

Azure OpenAI utilise ces données pour générer des réponses via ses modèles d’IA sans conserver d’invites ou de sorties. Cependant, les données peuvent être temporairement stockées lorsque certaines fonctionnalités nécessitant un stockage sont utilisées (par exemple, Threads dans l’API Assistants). Quoi qu’il en soit, le traitement des données est sécurisé, tirant parti de mécanismes tels que le cryptage. Les données sont également soumises à un filtre de contenu pour détecter le matériel qui peut violer les conditions d’utilisation.

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Cas d’utilisation pratiques pour Azure OpenAI Service

Tous les modèles OpenAI sont désormais disponibles dans Azure OpenAI Service : GPT-4, GPT-3, GPT-3.5, ChatGPT, Dall-E, Codex. Grâce à cette technologie, les entreprises peuvent mettre en œuvre des outils d’IA adaptés à leurs besoins opérationnels. Mieux encore, le portail Azure OpenAI permet aux organisations d’intégrer ces solutions dans leur environnement Microsoft 365 simplement et en toute sécurité.

IA conversationnelle

L’un des principaux cas d’utilisation d’Azure OpenAI Service est la création d’outils d’IA conversationnelle intégrés, par exemple, dans l’intranet ou le site Web d’une entreprise . Plus précisément, cela implique le déploiement de chatbots avec lesquels les employés, les clients ou les partenaires commerciaux peuvent interagir en langage naturel pour obtenir des réponses à leurs questions. L’avantage de tels assistants virtuels ? Ils améliorent l’expérience des employés et des utilisateurs et augmentent la productivité des travailleurs.

Souhaitez-vous améliorer l’efficacité et l’expérience des employés pour vos équipes de vente, votre support technique ou votre service des ressources humaines ? Découvrez le génie de Mozzaik. Cette solution, intégrée à Microsoft 365, vous permet de créer facilement des assistants d’IA personnalisés adaptés à des cas d’utilisation spécifiques. Par exemple, Genius HR répond aux questions des employés sur les politiques de congé et de rémunération. Basé sur ChatGPT-4 et utilisant Azure OpenAI Service, Genius est l’un des meilleurs outils d’IA générative à intégrer dans votre digital workplace.

Ai Assistant avec les services Azure OpenAi

Gestion des connaissances alimentée par l’IA

Azure OpenAI Service peut également être utilisé pour améliorer la gestion des documents et l’accès aux connaissances internes. Avec cette solution, les entreprises peuvent développer des applications qui permettent aux employés de trouver rapidement des informations dans leur lieu de travail numérique. Mieux encore, la génération augmentée de récupération (RAG) permet de définir une portée de recherche (par exemple, un ensemble de documents) à partir de laquelle l’IA peut récupérer des informations pour répondre avec précision aux requêtes des utilisateurs.

Le génie de Mozzaik inclut naturellement la technique RAG. Les assistants Genius AI peuvent tirer parti de la recherche augmentée pour extraire uniquement les informations les plus pertinentes pour chaque cas d’utilisation de l’environnement Microsoft 365. Le résultat ? Des réponses uniformes et adaptées aux besoins particuliers des diverses catégories d’employés. Par exemple, Genius Support Assistant peut baser ses recommandations exclusivement sur la documentation technique de l’organisation stockée dans son lieu de travail numérique.

Création de contenu

Sans surprise, Azure OpenAI Service permet de déployer des modèles d’IA pour faciliter la création de contenu texte ou image, tels que GPT-4 ou Dall-E. Cela aide les employés à rédiger des e-mails et des rapports plus rapidement, à créer des présentations plus facilement ou à produire des visuels en quelques clics pour illustrer le matériel de communication.

Par exemple, Microsoft Copilot, un assistant d’IA basé sur Azure OpenAI Service et GPT-4, peut résumer un historique d’échange de courrier électronique dans Outlook et suggérer une réponse appropriée. De même, l’assistant personnel Genius de Mozzaik peut tirer parti des connaissances au sein du lieu de travail numérique de l’organisation pour aider les employés à rédiger efficacement des e-mails ou des textes pertinents.

Azure OpenAI Service : Principaux points à retenir

Avec Azure OpenAI Service, Microsoft 365 offre aux entreprises la possibilité de déployer les modèles d’IA d’OpenAI dans leur environnement de travail numérique. Cependant, pour mettre en œuvre des outils d’IA viables, sécurisés et rentables entièrement intégrés dans leur Microsoft 365 Digital Workplace, les organisations ont deux options :

Faites des investissements importants dans le développement de robots personnalisés
Abonnez-vous à des solutions clés en main (mais personnalisables) adaptées à des cas d’utilisation spécifiques, telles que Genius de Mozzaik365

Vous voulez en savoir plus sur le génie de Mozzaik ? Cliquez ici pour découvrir notre assistant IA basé sur Azure OpenAI Service, intégré dans votre Mozzaik365 Digital Workplace et conçu pour répondre à vos principaux cas d’utilisation.

FAQ

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