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Tradicionalmente utilizado por las marcas para convertir a los clientes potenciales en clientes y retener a su clientela, el boletín de noticias es también una poderosa palanca para el compromiso de los empleados. En efecto, esta herramienta de comunicación interna ayuda a mantener informados a los empleados sobre las novedades de la organización, pero también a difundir la cultura de la empresa e incluso a promover el diálogo social.
Entonces, ¿cómo crear un boletín interno atractivo y hacer del emailing una piedra angular de su estrategia de comunicación corporativa? En este artículo, Mozzaik te da las claves para crear un boletín interno que anime a tus empleados a comprometerse plenamente con tu empresa y contribuya a la retención del capital humano. Feliz lectura.
¿Qué es un boletín interno? Definición.
Un boletín interno es un correo electrónico informativo enviado periódicamente por una empresa a una lista de distribución que incluye a todos o parte de sus empleados. La creación y distribución del boletín suelen correr a cargo del departamento de recursos humanos o de comunicación de la empresa.
El emailing es un canal interesante de comunicación interna porque permite priorizar la información para garantizar que los mensajes más importantes lleguen a los empleados. Por tanto, el boletín interno es una herramienta para combatir la sobrecarga de información que perjudica el bienestar mental del 40% de los empleados franceses.
¿Cómo crear un boletín interno atractivo?
La creación de un boletín interno no debe improvisarse. Estas son algunas de las mejores prácticas y consejos para crear una campaña de boletines internos atractiva:
- Dé un nombre a su boletín interno para que se perciba como un verdadero medio interno que los empleados querrán leer con el tiempo. Un título como "la gaceta" o "el semanario" parecerá menos austero que "boletín interno".
- Personalice el nombre y la dirección del remitente del boletín interno para hacerlo más tangible, pero también para permitir a los empleados dar su opinión y aumentar la entregabilidad de su correo electrónico.
- Segmente sus audiencias para enviar contenidos relevantes a cada categoría de empleados. Por ejemplo, puedes ofrecer distintas selecciones de información a los equipos de campo, al personal de la sede central o a los directivos.
- Adopte un ritmo de publicación regular para hacer de su boletín interno una verdadera cita que los empleados esperan con impaciencia. Un boletín mensual o semanal parece un buen ritmo para mantener la conexión con sus lectores sin cansarlos.
- Elija cuidadosamente el día y la hora de envío de su boletín electrónico para maximizar la tasa de apertura. Para identificar cuándo es más probable que su público objetivo abra el boletín, haga encuestas entre los empleados y realice pruebas.
- Preste atención al diseño de su boletín interno para que resulte agradable de leer. Opte por un diseño espacioso, cree diferentes secciones y sepárelas visualmente. Considera también la posibilidad de integrar ayudas visuales (imágenes, GIF, infografías, vídeos, etc.) para que tu boletín sea más interactivo y atractivo.
- Adopte la carta gráfica (códigos de color, logotipo, tipo de letra, etc.) y editorial (tono, vocabulario, etc.) de su empresa para hacer de su boletín interno un medio de difusión de su cultura corporativa y crear coherencia entre sus herramientas de comunicación.
- Asegúrate de crear una newsletter responsive, es decir, optimizada para garantizar una visualización cómoda en diferentes tamaños de pantalla (ordenador, tableta, smartphone). Para ello, no dudes en utilizar un software de email marketing específico para crear y distribuir boletines.
- Seleccione cuidadosamente el contenido presentado en cada uno de sus boletines. Presente solo información interesante para su público objetivo para evitar sobrecargarlo de información.
- Estructure su boletín interno utilizando secciones, títulos y texto en negrita. Asegúrate de colocar la información importante al principio del mensaje, idealmente por encima del pliegue, para que los empleados puedan verla sin tener que desplazarse.
- Escriba una introducción y unas descripciones concisas, aireadas y pegadizas. Utilice frases cortas, sáltese líneas y recurra a listas de viñetas para facilitar la lectura. Para que los lectores puedan profundizar en los temas tratados, inserte enlaces externos a recursos. Además, para retener la atención de los destinatarios de su boletín corporativo, utilice cifras clave, ofrezca contenidos originales, inyecte una dosis de emoción o incluso añada algunos toques de humor.
- Cuide el asunto de su boletín interno. Para generar clics y una buena tasa de apertura, el asunto de su correo electrónico debe ser breve, resumir el contenido de su boletín, pero también despertar la curiosidad de los empleados. Una cifra clave o una pregunta pueden, por ejemplo, hacer que los empleados quieran abrir tu email para saber más ("El 95% de nuestros clientes están satisfechos. ¿Sabes por qué?").
- Inserta botones de llamada a la acción y de compartir claramente visibles para que los empleados puedan interactuar con tus contenidos y generar engagement. Con los botones para compartir, puedes convertir a tus empleados en embajadores de la marca en las redes sociales compartiendo tus publicaciones.
- Mida el rendimiento de su campaña de boletines haciendo un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), como la tasa de apertura, la tasa de clics, el número de compartidos y la tasa de entregabilidad. Además de estas métricas, solicite la opinión de los empleados. Estos datos cuantitativos y los comentarios cualitativos le permitirán tomar medidas correctivas para mejorar su boletín y hacerlo aún más atractivo.
- Para ahorrar tiempo y ceñirte a tu calendario de comunicación, considera el uso de herramientas de IA generativa como ChatGPT, Microsoft Copilot, Midjourney o la webpart ICE integrada en tu Mozzaïk365 Digital Workplace. Estas herramientas te ayudarán a encontrar fácilmente ideas para los asuntos y títulos de los correos electrónicos, resumir tus contenidos y obtener descripciones concisas con el mínimo esfuerzo, o crear rápidamente imágenes atractivas para ilustrar tu boletín interno y proporcionar información visual.
- Por último, utiliza una solución de emailing interno de alto rendimiento como la herramienta ICE integrada en tu Mozzaik Digital Workplace. Esta herramienta de email marketing interno, creación de contenidos y seguimiento de resultados te permitirá crear fácilmente contenidos para los empleados (artículos de blog, boletines, etc.), planificar su distribución a perfiles específicos y realizar un seguimiento de los resultados de tus campañas para optimizarlas.