Top 10 des outils pour améliorer l’expérience des employés en 2023

Reconnaissant l’importance d’entretenir l’expérience de vie professionnelle de leurs employés, la majorité des employeurs (66 %) ont mis en œuvre une politique des RH pour améliorer l’expérience des employés, comme le souligne le rapport 2023 de l’agence Parlons RH. Néanmoins, les entreprises engagées dans cette initiative sont encore sous-équipés.

On ne s’attend pas à ce que cette situation persiste. À l’ère de la numérisation, de nombreuses solutions sont disponibles pour aider les employeurs à offrir un environnement de travail plus satisfaisant à leurs équipes. Vous êtes intéressé ? Dans cet article, Mozzaik365 présente ses 10 meilleurs outils pour améliorer l’expérience des employés en 2023. Bonne lecture !

#1 Plateformes de collaboration interne

Avoir les moyens de communiquer et de collaborer efficacement avec les membres de l’équipe, les collègues, les partenaires externes et les clients est essentiel pour le travail quotidien et l’épanouissement professionnel. Il n’y a rien de plus frustrant que de perdre la trace d’un projet en raison de threads de messagerie désorganisés, de voir une tâche retardée en raison d’une mauvaise transmission d’informations ou de devoir modifier à plusieurs reprises un rapport parce que le document a été modifié au hasard.

Les plateformes de collaboration internes sont les outils idéaux pour optimiser le travail collaboratif, améliorer la communication interne et, en fin de compte, offrir une meilleure expérience aux employés. Les plates-formes les plus connues sont, bien sûr, Microsoft 365 et Google Workspace. Des alternatives comme Slack ou Klaxoon peuvent également être envisagées. Ces solutions intègrent les applications dont vos employés ont besoin pour un travail d’équipe et une productivité transparents (vidéoconférence, messagerie instantanée, partage de documents, etc.).

Cependant, l’outil de collaboration ultime pour faciliter la vie de vos équipes et améliorer l’expérience des employés au quotidien est le lieu de travail numérique. Cette technologie centralise tous les outils, contacts, ressources et méthodes de communication dont vos employés ont besoin pour travailler efficacement, individuellement ou en groupe, au sein d’un seul environnement de travail numérique (DWE). En ce qui concerne le lieu de travail numérique, Mozzaik365 se démarque sans aucun doute. Cette extension SharePoint Online est à la fois élégante, rapide à déployer et 100% sécurisée. Il facilite la création d’intranets collaboratifs attrayants avec des espaces riches et fonctionnels pour la communication, la collaboration et la gestion des connaissances.

🚀 Pour approfondir, explorez les outils Microsoft pour améliorer la collaboration interne sur le lieu de travail.

#2 Tableaux de bord de productivité

Avoir tous les outils et informations nécessaires à portée de main pour effectuer efficacement vos tâches sans perdre de temps est sans aucun doute une amélioration significative en termes d’expérience des employés. Qu’ils travaillent dans un bureau, à distance, en déplacement ou sur place, les employés devraient être en mesure d’accéder rapidement à leurs applications de travail, à leurs outils de communication, à leur liste de tâches quotidiennes, aux événements à venir ou aux nouvelles internes.

C’est là que l’application MODA de Mozzaik365 entre en jeu. Cette application permet aux utilisateurs de créer des tableaux de bord personnalisés dans Teams via un simple glisser-déposer de widgets ou en utilisant des modèles (tableau de bord personnel, communication, intégration, projet). Avec cet outil, tout ce dont les employés ont besoin pour leurs tâches régulières ou leurs moments clés (par exemple, le travail de projet, l’intégration) est consolidé sur une seule page, facilement accessible en ouvrant l’application Teams sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone. C’est un économiseur de temps réel et de confort, en particulier pour les équipes sur le terrain.

🤩 Pour aller plus loin, en savoir plus sur MODA, l’application Microsoft Teams.

#3 Outils de gestion de projet

La gestion réussie d’un projet peut être aussi gratifiante que stimulante et exigeante. Disposer des bons outils de gestion de projet est sans aucun doute un avantage important pour réussir et améliorer l’expérience des employés, même face aux délais et aux contraintes budgétaires.

De nombreux outils numériques ont été conçus pour faciliter la gestion de projet. Certains d’entre eux comprennent :

• Lundi
• Cliquez sur Up
• Trello
• Asana
• Projets Zoho
• Camp de base
• Wrike
• Et, bien sûr, Microsoft Project.

Avec ces solutions, les employés peuvent planifier leurs projets, visualiser leurs objectifs, leurs ressources et leurs délais, allouer les tâches et suivre l’avancement du projet à la fois au niveau individuel et collectif. Naturellement, certains de ces logiciels, tels que Microsoft Project, peuvent s’intégrer à votre lieu de travail numérique. Cela permet d’optimiser la gestion de projet, d’offrir aux employés une expérience unifiée et d’améliorer la satisfaction globale.

✨ Pour approfondir, découvrez le guide pour optimiser la gestion de votre projet dans Microsoft Teams.

#4 Logiciel RH et intégration des employés

Accueillir de nouveaux employés est une étape cruciale dans leur parcours au sein de l’entreprise. Un bon processus d’intégration est essentiel pour que les nouveaux employés veuillent rester à leur poste. Un employé qui a subi un processus d’intégration structuré est 69% plus susceptible de rester avec l’entreprise pendant au moins 3 ans. L’intégration efficace de vos nouveaux employés est un facteur majeur de rétention et de fidélité des talents.

Plusieurs outils numériques peuvent vous aider à intégrer avec succès vos employés :

• Hey Axel, Hey Team, Workelo, Teelt et Green House sont des produits 100% dédiés à l’optimisation de l’intégration des nouveaux employés. 
• D’autres logiciels RH complets, tels que Workday, Freshworks, Factorial HR et BambooHR, incluent des fonctionnalités conçues pour faciliter l’accueil des nouveaux arrivants. 
• Enfin, les utilisateurs de Microsoft 365 peuvent simplement créer un parcours d’intégration dans Teams et établir un tableau de bord d’intégration dans Teams à l’aide de l’application MODA de Mozzaik365.

Ces différentes solutions partagent un objectif commun : rationaliser l’intégration pour les RH, la direction et les nouvelles embauches. En général, ils automatisent les tâches d’intégration et de pré-intégration (envoi de courriels, prise de rendez-vous, collecte de documents RH, etc.) et fournissent aux employés un espace où ils peuvent accéder à toutes les informations dont ils ont besoin pour s’installer rapidement (listes de tâches, formation requise, documents administratifs, contacts, ressources pratiques et techniques, etc.).

#5 Réseaux sociaux d’entreprise

Les réseaux sociaux d’entreprise (ESN) sont des outils de communication interne inspirés des plateformes de médias sociaux conventionnelles comme Facebook, Twitter et LinkedIn. Ils facilitent la communication entre les différents membres de l’organisation et renforcent la cohésion interne grâce à des espaces de discussion informels.

Sur ces plateformes, les employés peuvent interagir de manière relativement décontractée, en utilisant des fonctionnalités telles que des emojis ou des GIF, et peuvent former des communautés virtuelles autour d’intérêts communs (sports de plein air, jardinage, etc.). Cela aide à favoriser les liens entre les employés de différents départements, à renforcer le sentiment d’appartenance, à améliorer l’atmosphère de travail et, en fin de compte, à améliorer l’expérience des employés.

Une variété de technologies permettent la création de plateformes de réseaux sociaux internes :

• Le géant des médias sociaux Facebook (Meta) a son homologue commercial, Facebook Workplace.
• Microsoft a introduit Viva Engage, qui fait partie de la plate-forme d’expérience des employés Microsoft Viva intégrée à Microsoft 365 et Microsoft Teams.
• Les petits fournisseurs de logiciels proposent également des ESN, tels que Talkspirit, Jamespot, Jalios, Jive, Jostle, Happeo et Whaller.

#6 Outils de formation en ligne

Apprendre, découvrir de nouvelles choses et améliorer les compétences sont essentiels pour se sentir valorisés et épanouis au travail. Selon une étude réalisée en 2023 par la société de recrutement Robert Half, 14% des employés interrogés seraient prêts à refuser une offre d’emploi qui correspond à leurs compétences si le plan de formation proposé n’était pas assez attrayant. L’apprentissage continu est donc un facteur important en termes d’expérience des employés, d’attraction des talents et de rétention des employés.

Divers outils de système de gestion de l’apprentissage (LMS) permettent la formation des employés en mettant en œuvre des parcours d’apprentissage basés sur les cours existants ou même en créant une plate-forme interne d’apprentissage en ligne. Voici quelques-uns de ces outils :

• Apprentissage LinkedIn
• Affaires Udemy
• Moodle
• GO1
• Skillsoft
• Coursera
• Ispring Apprendre
• Et, bien sûr, Viva Learning, l’avenir de l’apprentissage selon Microsoft.

#7 Plateformes d’engagement des employés

Se sentir entendu et faire partie de quelque chose de plus grand que soi donne un sens au travail et améliore l’expérience des employés. Les plateformes d’engagement des employés établissent un lien direct entre la direction, la direction et les équipes par le biais de sondages, de questionnaires et de demandes de renseignements internes. Ils aident à renforcer le sentiment d’utilité et de satisfaction des employés. Les employés sont intégrés au processus décisionnel, ont une voix et peuvent faire part de leurs préoccupations et de leurs idées.

Plusieurs solutions de logiciel en tant que service (SAAS) permettent l’établissement d’une véritable culture de rétroaction, évaluent régulièrement le pouls du personnel et favorisent l’engagement des employés. Voici quelques-uns des principaux :

• Ambiance de bureau
• Supermood
• Sparkbay
• Peakon
• Bleexo
• Haiilo
• Sans oublier Microsoft Viva Glint.

🗣️ Pour approfondir, découvrez comment l’engagement des employés est le secret de la productivité.

#8 Outils de reconnaissance des employés

La reconnaissance en milieu de travail est l’une des pierres angulaires d’une expérience réussie pour les employés. Selon une étude réalisée en 2017 par Deloitte, le manque de reconnaissance est le facteur le plus important contribuant à une perte de sens au travail (cité par 43% des répondants). Le fait d’être valorisé et reconnu par ses pairs et ses supérieurs permet aux individus de se sentir utiles et, par conséquent, d’être plus épanouis dans leur travail.

Une poignée de plateformes et d’applications de reconnaissance en milieu de travail visent à faciliter le partage de commentaires positifs, à célébrer les réalisations et à récompenser le rendement individuel et collectif. Les plus notables comprennent :

• En prime
• Reconnaître
• Félicitations
• Perkbox
• Applauz
• Empuls
• Récompenses Vantage
• Éloges pour Microsoft Teams.

🖥️ Pour aller plus loin, découvrez de quoi il s’agit Microsoft Teams.

#9 Outils pour améliorer les avantages sociaux des employés

Les avantages sociaux des employés (comme la couverture médicale, les chèques-repas, l’épargne des employés et les régimes de retraite, etc.) ont une incidence sur la qualité de l’expérience de l’employé. Dans la mesure où, selon un sondage publié en 2023 par la firme de recrutement Robert Half, 18% des employés interrogés considèrent qu’il s’agit d’un critère important lors du choix d’un employeur.

Plusieurs outils facilitent l’offre d’avantages sociaux aux employés et mettent en évidence ces « avantages » pour les transformer en points clés pour la marque de votre employeur et optimiser l’expérience des employés. Voici quelques exemples :

Alan Health Insurance propose une application qui simplifie les processus liés à la santé et accélère l’accès aux soins de santé pour les employés.

La startup Swile propose une carte de paiement qui permet aux employés d’utiliser plus facilement leurs avantages sociaux (chèques-repas, cadeaux, mobilité, etc.).

Enfin, la société fintech Epsor offre une solution d’épargne et de retraite simple, engagée et personnalisée pour les employés. Avec cette solution, chaque employé peut devenir un participant actif dans ses économies et bénéficier pleinement de cet avantage employé.

#10 Outils dédiés au bien-être des employés

La santé et le bien-être des employés sont, bien sûr, deux ingrédients essentiels d’une bonne expérience des employés. À la sortie de la pandémie de COVID-19, la nécessité d’adopter des mesures pour protéger la santé physique et mentale des travailleurs est particulièrement évidente. Selon le 11e Baromètre Empreinte Humaine en mars 2023, 44% des employés français seraient en situation de détresse psychologique.

Bien qu’ils ne soient pas suffisants à eux seuls pour assurer le bien-être des employés, des outils peuvent être mis en place pour aider les employés à prendre soin de leur santé physique et mentale sur une base quotidienne. Voici quelques-uns de ces outils :

• L’application de méditation de santé mentale et de pleine conscience Headspace.
• L’application de méditation Petit Bambou Pro.
• L’application santé mentale et bien-être au travail Moodwork.
• La solution de prévention de la santé mentale pour les entreprises Moka.care.
• L’application d’auto-thérapie MindDay.
• La solution de prévention des risques psychosociaux (RPS) Holivia.
• La solution de soutien mental Teale.
• L’abonnement sport et bien-être Gymlib.
• L’onglet « Bien-être » dans Microsoft Viva Insights.

Top 10 des outils pour améliorer l’expérience des employés en 2023 : Réflexions finales

Offrir une bonne expérience aux employés est essentiel pour attirer, retenir, engager et motiver les talents. À une époque où les entreprises sont confrontées à des défis de recrutement et à une baisse de l’engagement en milieu de travail, il est crucial d’optimiser l’expérience des employés.

À cet égard, divers outils peuvent être déployés. Dans cet article, nous avons présenté des solutions pour :

• Faciliter la collaboration interne
• Améliorer la productivité et la performance individuelles et collectives
• Rationalisation de la gestion de projet
• Intégration efficace des nouveaux employés
• Renforcer la cohésion interne
• Optimisation de la formation continue
• Promouvoir l’engagement des employés
• Établir une véritable culture de reconnaissance en milieu de travail
• Maximiser les avantages sociaux de vos employés
• Prendre soin de la santé physique et mentale de vos employés

Notre conseil ? En tant qu’employeur, choisissez une technologie tout-en-un qui intègre tous les outils dont vos employés ont besoin pour bien performer et se sentir à l’aise au travail. Avec ses nombreuses applications intégrées, la suite Microsoft 365 est idéale pour créer un environnement de travail numérique agréable et améliorer l’expérience des employés. Et pour fournir à vos équipes une interface 100% élégante et fonctionnelle, considérez les extensions MODA pour Teams et Mozzaik365 pour vos intranets SharePoint.