5 principaux avantages de la communication numérique en interne

Pour les entreprises, la communication numérique interne comporte de nombreux avantages. Les outils numériques fournissent une réponse ciblée aux principaux défis de communication interne auxquels sont confrontées les organisations.

Les applications, et plus encore le Digital Workplace, deviennent ainsi les leviers de choix pour unir, informer, motiver et engager les équipes, bien au-delà du contexte du travail hybride.

Vous voulez en savoir plus sur les avantages du numérique pour votre communication d’entreprise  ? Mozzaik présente 5 avantages de la communication numérique interne pour votre organisation.

Lisez attentivement ce qui suit !

1. Pourquoi mettre en œuvre la communication numérique en interne ?

Les outils traditionnels de communication interne sont bien sûr toujours d’intérêt, tels que le bulletin interne papier, le tableau d’affichage 3D, les réunions d’information en face à face ou la brochure de bienvenue imprimée.

Néanmoins, dans un contexte où le travail hybride devient monnaie courante, le matériel de communication interne distribué sur place par le biais d’appareils physiques doit être complété par d’autres outils numériques, qui sont plus accessibles à distance.

Il est impossible de joindre tous les membres de l’organisation - à l’administration centrale, dans les succursales, sur le terrain et à distance - avec un message épinglé à un tableau d’affichage ou à une séance d’information en face à face.

Heureusement, les outils de communication interne numérique font partie de la boîte à outils des gestionnaires des ressources humaines et des agents de communication interne depuis plusieurs années.

💡 Pour aller plus loin, découvrez les 11 outils de communication interne essentiels

Accessibles à partir de n’importe quel écran, intranets, réseaux sociaux d’entreprise (CSN), bulletins d’information et plus récemment, les outils de travail collaboratifs , les logiciels d’écoute internes et les lieux de travail numériques révolutionnent la communication interne.

Leur promesse : faciliter la communication descendante grâce à un meilleur ciblage et à une meilleure accessibilité de l’information ; mais aussi pour créer de nouvelles opportunités de communication ascendante et transversale.

Cela vous semble-t-il intéressant ? Explorons plus en détail les avantages de la communication interne numérique .

2. Les avantages du numérique pour votre communication interne

En termes de communication interne, la transformation numérique génère de nombreux avantages pour l’entreprise. En voici les principaux :

Avantage 1 : Renforcer l’engagement de l’équipe

Le premier avantage de la communication interne numérique est sa capacité à renforcer l’engagement des employés.

Des outils tels que le réseau social d’entreprise (CSN) Microsoft Yammer permettent à chaque employé d’avoir une voix dans l’organisation.

Grâce à la RSE, chaque personne, qu’elle travaille à l’administration centrale, sur le terrain, dans une filiale ou à la maison, a un niveau d’interaction similaire. Tous les membres de l’entreprise sont également en mesure d’interagir avec leurs collègues et la direction, en publiant des commentaires ou en publiant du contenu. Le sentiment d’être écouté et de pouvoir jouer un rôle actif dans le projet commun renforce la loyauté et l’attachement des employés à leur entreprise.

Mais ce n’est pas tout. Les outils de communication interne numérique permettent également de développer une véritable stratégie de plaidoyer des employés. Avec le mur de réseautage social de Mozzaik365 Digital Workplace, par exemple, les employés peuvent « aimer » et partager en un clic une publication publiée par leur entreprise sur YouTube, Facebook, Instagram ou LinkedIn.

💡 Vous voulez transformer vos employés en ambassadeurs ? Découvrez comment mettre en place une stratégie de plaidoyer des employés .

Avantage 2 : Créer une culture d’entreprise forte

La technologie numérique contribue également à développer une solide culture d’entreprise .

Par exemple, la mise en place d’une newsletter interne ou d’un intranet aux couleurs de l’entreprise est un excellent moyen de promouvoir les valeurs de l’entreprise auprès de ses équipes .

Avec ces outils numériques, les responsables de la communication interne peuvent créer et distribuer du contenu attrayant aux employés : nouvelles internes, articles de blog, vidéos d’entreprise ou infographies, tout en ciblant les bons messages aux bonnes personnes. Ces employés peuvent alors accéder au contenu qui leur est dédié sans se perdre dans une masse d’informations. Un économiseur de temps réel et de productivité !

La cerise sur le gâteau est qu’une solution telle que le digital workplace de Mozzaik365 peut être utilisée pour concevoir une interface sur mesure qui reflète l’identité visuelle de l’organisation. Idéal pour développer un environnement de travail numérique différenciant et engageant.

💡 Pour aller plus loin, consultez notre article de blog sur la création d’une culture d’entreprise numérique

Avantage 3 : Faciliter l’accès à l’information

Selon un sondage INside-OpinionWay, en 2018 , 1 employé français sur 3 se sentait mal informé et 20% des employés ont déclaré qu’ils n’avaient pas les informations dont ils avaient besoin pour faire leur travail. Mais heureusement, les outils numériques fournissent des solutions à ces problèmes majeurs de communication interne .

Par exemple, Mozzaik365 offre diverses fonctionnalités conçues pour faciliter l’accès à l’information. Grâce au volet « Mes flux », chaque employé peut, par exemple, s’abonner aux thèmes qui l’intéressent et voir le contenu associé apparaître sur son mur d’actualités personnalisé.

De plus, grâce à sa contribution et à ses fonctionnalités de ciblage d’audience, Mozzaik365 vous permet de créer du contenu percutant et de le distribuer aux bonnes personnes au bon moment.

Un vrai plus pour la communication interne !

Avantage 4 : Accroître la productivité et le bien-être au travail

La qualité de vie au travail est un enjeu clé pour les entreprises et leurs employés, en particulier dans le sillage de la crise sanitaire.

Selon une enquête réalisée en 2020 par l’IFOP, 81% des employés considèrent que le bien-être au travail est un enjeu prioritaire au sein de leur entreprise. De plus, selon une étude publiée en 2019 par l’Université d’Oxford, les employés sont 13% plus productifs lorsqu’ils sont heureux. L’amélioration des conditions de travail est donc un calcul gagnant-gagnant.

Le saviez-vous ? La communication interne numérique peut contribuer à améliorer le bien-être des employés et à accroître leur productivité.

Et pour cause, une bonne communication interne contribue à créer un climat de confiance dans lequel vos employés peuvent se sentir bien et vouloir participer à la vie de votre entreprise. Une fois cet environnement de bien-être établi, vos employés seront mieux en mesure de transmettre l’information. Leur investissement et leur travail sont ainsi valorisés et contribuent à augmenter la productivité de votre entreprise.

D’autre part, les entreprises doivent collecter des informations sur le terrain et des commentaires de leurs employés. En encourageant les employés à interagir dans les communautés, à participer à des sondages de satisfaction et à des sondages, vous pouvez analyser les résultats et prendre des mesures.  

Mozzaik365 aide en ce sens à mettre en place un flux de communication ascendant, grâce à ses fonctionnalités Poll et Idea Box

Avantage 5 : S’adapter au travail hybride

Enfin, la communication interne numérique a l’avantage de simplifier l’adoption du travail hybride, qui est devenu essentiellement à la fois en raison de la crise sanitaire et environnementale et en raison des attentes des employés.  

Selon une étude de Citrix publiée en 2021, 42% des répondants ont déclaré que s’ils devaient changer d’entreprise, ils n’accepteraient un nouvel emploi que s’ils pouvaient télétravailler ou profiter d’options de travail flexibles.

Dans un contexte de lutte pour le talent, le passage au travail hybride et l’optimisation de l’expérience du salarié en situation de télétravail ne sont plus une option.

Heureusement, la technologie numérique fournit des solutions ici aussi.

Qu’ils travaillent à partir de bureaux, d’usines et de magasins ou dans le confort de leur bureau à domicile, les employés ont désormais la possibilité d’accéder à l’information et d’interagir avec leurs collègues en douceur.

De nombreux outils de communication interne numérique sont accessibles depuis un ordinateur, mais aussi via un smartphone (idéal pour communiquer avec les équipes sur le terrain), une tablette ou même un téléviseur, pour un appareil « physique ».

En outre, les solutions numériques facilitent et optimisent les réunions en face à face, qui sont encore essentielles pour beaucoup.

À cette fin, le Mozzaik365 Digital Workplace propose, entre autres, un gestionnaire d’événements, ce qui vous permet de planifier rapidement des réunions amicales « réelles ».  

L’application de communication collaborative Microsoft Teams facilite la tenue de réunions hybrides, avec des participants au même endroit et d’autres qui ne le sont pas.

Concrètement, avec le Microsoft Teams espace de travail hybride, il est possible d’organiser un grand rassemblement professionnel et d’interagir simultanément avec tous vos collègues, en personne ou à distance, où qu’ils se trouvent dans le monde.

💡 Pour aller plus loin, découvrez 11 outils Teams à intégrer d’urgence

3. Comment le Digital Workplace aide-t-il les entreprises dans leur communication interne numérique ?

En France, un bon nombre d’employeurs, sensibles aux vertus du numérique, ont entamé la transformation numérique de leur communication interne.

Toutefois, les gestionnaires des ressources humaines et les agents de communication interne ont encore du mal à transmettre l’information de manière efficace et ciblée. De plus, ils notent que certains outils numériques, comme l’intranet ou le réseau social corporatif (CSN), sont sous-utilisateurs.

Ainsi, alors que 68% des entreprises ont un réseau social interne, seulement 1 employé sur 3 déclare avoir accès à un CSR et seulement 24% des répondants disent l’utiliser tous les jours.

Les causes de cette aversion se trouvent probablement dans la multiplication des outils numériques et, surtout, dans les obstacles rencontrés par les employés pour passer de l’un à l’autre.

Et pour cause : il est difficile de naviguer entre le fil d’actualité d’un CSR, l’intranet de l’entreprise ou la messagerie d’une application de communication collaborative lorsque ces appareils ne sont pas interconnectés.

Heureusement, le Digital Workplace fournit une réponse appropriée à ce problème. C’est en effet la meilleure façon de profiter de tous les avantages mentionnés ci-dessus.

Cet environnement de travail numérique harmonisé répond aux besoins des RH, des responsables de la communication et des services informatiques grâce à une expérience utilisateur transparente.  

Mozzaik365, une extension naturelle de Microsoft Sharepoint, favorise la communication interne en offrant une interface intuitive qui centralise tous les outils numériques adoptés par l’entreprise (Sharepoint, Outlook, Teams, Yammer, Tasks, Whiteboard, etc.) et permet la création de beaux intranets personnalisés dans SharePoint 365.

Mieux encore, le digital workplace de Mozzaik365 offre des fonctionnalités spécialement conçues pour stimuler la communication interne , telles que le mur d’actualités personnalisé, parfait pour cibler la distribution d’informations, et l’intranet RH, conçu pour répondre à tous les besoins rh.

💡 Pour aller plus loin, découvrez nos 7 conseils pour booster la communication interne au sein d’un Digital Workplace

Conclusion : le Digital Workplace, un levier essentiel de votre stratégie de communication numérique interne

Comme vous pouvez le voir, la communication interne numérique comporte de nombreux avantages.

Les outils numériques aident à renforcer l’engagement des employés, la cohésion de l’équipe et la culture d’entreprise . Mais ce n’est pas tout. Ils sont également un levier privilégié pour améliorer la transmission de l’information et adopter le travail hybride.

Le Digital Workplace est la reine des applications et complète votre système de communication interne numérique . L’environnement de travail numérique offre une expérience optimale aux employés grâce à l’intégration et à l’interconnexion de toutes les fonctionnalités utiles aux parties prenantes.

Il en résulte une meilleure circulation de l’information, une communication engageante et une utilisation transparente. Un must.

Choses à retenir

Les principaux avantages de la communication interne sont :

📌 Renforcer l’engagement de l’équipe ;

📌 Créer une solide culture d’entreprise ;

📌 Faciliter l’accès à l’information ;

📌 Accroître la productivité et le bien-être au travail ;

📌 S’adapter au travail hybride.