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Toujours à la pointe de l’innovation, Microsoft s’est doté de son propre assistant personnel basé sur l’intelligence artificielle. Son nom ? Microsoft Copilot. Dans cet article, Mozzaik vous propose une présentation complète de cet assistant boosté à l'IA qui révolutionne votre Digital Workplace Microsoft. Bonne lecture !
Description & histoire : Copilot
Microsoft Copilot a été lancé par Microsoft en septembre 2023. Ce nouvel outil est un bot basé sur l'intelligence artificielle générative qui aide les particuliers et les professionnels à être plus créatifs et plus productifs, mais aussi à mieux communiquer et à mieux collaborer.
Microsoft Copilot relie l'agent conversationnel ChatGPT à Microsoft365, exploite les données de l'environnement Microsoft (courriels, calendrier, documents, etc.) et s'intègre aux applications de l'environnement Microsoft365 telles que Teams, Outlook, Word, PowerPoint et Excel.
La raison de cette intégration entre ChatGPT et l’écosystème Microsoft ? Le géant de Redmond investit dans OpenIA, l’entreprise à l’origine du développement de ChatGPT. Copilot est par conséquent basé sur les services Azure OpenAI et donc sur le modèle linguistique « LLM » (Large Language Model) ChatGPT4.
Les différentes versions de Copilot
L’expérience Copilot se décline dans trois versions et trois formules d’abonnement, adaptées à différents types d’utilisateurs et à différents besoins.
Copilot : la version gratuite de Copilot destinée au grand public
La première version de l’assistant IA Copilot se nomme sobrement « Copilot ».
Description
Copilot est la version gratuite de l'assistant personnel Copilot. Il s'agit de l'expérience Copilot la plus basique, conçue pour répondre aux besoins des particuliers.
Fonctionnalités
La version gratuite de Copilot présente des fonctionnalités destinées à faciliter la recherche d’informations et la création de contenus (textes et images).
Cette version « basique » de Copilot est accessible via un navigateur web ou via l’application Copilot disponible dans le Microsoft Store (pour Windows) et dans l’App Store (pour Mac).
L’expérience Copilot en accès libre permet d’améliorer des textes, de créer des images et de réaliser des recherches en langage naturel à l’écrit ou à l’oral, mais aussi à partir d’une image.
La version gratuite de Copilot permet d’accéder aux dernières versions de ChatGPT, GPT-4 et GPT4 Turbo, en dehors des heures de pointe.
Cas d’usage
Les cas d’utilisation de l’assistant personnel Copilote dans sa version gratuite sont nombreux. Cet outil peut par exemple servir à :
- Créer une image à partir d’un prompt (consigne rédigée en langage naturel) pour illustrer un document, un faire-part ou un exposé par exemple ;
- Résumer un document ou une page web pour en comprendre le contenu sans avoir à le lire dans son intégralité.
Copilot Pro : la version payante de CoPilot destinée aux particuliers
La deuxième version de l’assistant personnel Microsoft Copilot répond au nom de CoPilot Pro.
Description
Copilot Pro est une version payante de Copilot destinée aux particuliers. Cet abonnement facturé au prix de 22 euros par mois et par utilisateur garantit une expérience premium.
Fonctionnalités
Copilot Pro offre les mêmes fonctionnalités que la version gratuite de Copilot, mais avec des avantages supplémentaires, notamment :
- Accès prioritaire aux GPT-4 et GPT-4 Turbo Bots pendant les heures de pointe pour effectuer des recherches et améliorer les textes rapidement et à tout moment ;
- La possibilité de créer des images encore plus rapidement et en format paysage sur la plateforme de génération d'images Microsoft Designer basée sur le modèle DALL-E AI ;
- La possibilité d'utiliser l'assistant Copilot dans certaines applications Microsoft (Word, Excel, Outlook, PowerPoint et OneNote).
Cas d’usage
La version payante grand public de l’assistant IA Copilot peut être utilisée dans différentes circonstances, par exemple :
- Rédiger, réécrire ou résumer une recette de cuisine, une lettre administrative ou un billet de blog dans Microsoft Word ;
- Créez facilement une présentation dans PowerPoint et modifiez les diapositives à partir d'une simple invite pour illustrer un exposé ou animer une réunion ;
- Apprenez à connaître un échange de courriels en quelques secondes en résumant l'historique d'une discussion dans le service de messagerie Outlook et répondez à un message en un clin d'œil grâce aux suggestions de réponses et à l'aide à la rédaction.
Copilot pour Microsoft 365 : la version payante de Copilot pour les entreprises
La troisième version de l’assistant IA Copilot est nommée Copilot pour Microsoft365.
Description
Microsoft Copilot pour Microsoft365 est la version payante de l’assistant Copilot destinée aux TPE, aux PME et aux grandes sociétés. Ce produit est réservé aux clients possédant un abonnement Microsoft365 Business Standard ou Business Premium.
Copilot pour Microsoft 365 est l'expérience Copilot la plus pointue. Intégrée aux applications de la suite Microsoft365 et utilisant les données de l’environnement Microsoft365, elle booste la productivité individuelle et collective des collaborateurs.
Fonctionnalités
L’assistant personnel Copilot pour Microsoft365 possède tous les avantages de Copilot Pro, mais avec encore plus de fonctionnalités, notamment :
- Un Chatbot intégré dans Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams pour aider les employés à rédiger des textes, à créer des présentations et des graphiques, et à résoudre des problèmes sans quitter leur environnement numérique d'entreprise ;
- Accès sécurisé aux informations et données de l'entreprise pour explorer les organigrammes via le Copilot Bot tout en garantissant la confidentialité des données internes ;
- Accès à l'éditeur de code Microsoft Copilot Studio. Cet outil à code bas permet de créer un assistant IA Copilot personnalisé, adapté aux besoins spécifiques de l'entreprise ;
- Une politique de sécurité et de protection des données de niveau professionnel qui adhère aux normes de sécurité et de confidentialité les plus strictes ;
- Un outil de sécurité génératif baptisé Microsoft Copilot Security. Cette solution de cybersécurité à IA générative aide les équipes de sécurité informatique à détecter les anomalies, à analyser les logiciels malveillants et à produire des rapports.
Cas d’usage
Les cas d’usage de l’assistant IA Copilot pour Microsoft365 sont extrêmement nombreux, voici quelques exemples :
- Copilot in PowerPoint permet de préparer rapidement une présentation pour une réunion avec un client, en décrivant simplement la présentation souhaitée. Les notes et documents relatifs au dossier sont automatiquement analysés pour en extraire les informations pertinentes et les compiler dans un visuel conforme à l'identité visuelle de l'entreprise. Cerise sur le gâteau, Copilot in PowerPoint génère des notes pour aider le commercial ou le consultant à trouver les mots justes lors de sa présentation.
- Copilot in Excel permet d'analyser des résultats de vente complexes, des résultats financiers ou des tendances du marché. L'outil génère des tableaux, des graphiques et des rapports pour aider les employés à mieux comprendre les tendances et les chiffres importants. Mieux encore, Copilot crée des scénarios et des projections à partir de données existantes pour aider les équipes à identifier les solutions les plus appropriées. Tout cela grâce à des questions formulées en langage naturel, telles que "Quels auraient été les résultats si les ventes de peinture étaient restées stables ?"
- Copilot in Word aide les vendeurs à rédiger de solides argumentaires de vente en quelques clics. L'IA analyse les notes prises par l'employé lors de son rendez-vous client ainsi que d'autres documents utiles, puis génère automatiquement une lettre de vente structurée qui respecte le modèle habituellement utilisé par l'entreprise. Le business developer n'a plus qu'à affiner ce texte en s'appuyant sur les suggestions de Copilot.
- Copilot dans Outlook est l'allié des managers très sollicités, des responsables du service client ou des chargés de communication. L'IA priorise les emails liés aux sujets les plus urgents (demandes de réunions pour la semaine à venir, projets en cours, arrivée d'un nouveau collaborateur, etc.) Mieux encore, Copilot peut résumer un long historique de conversation pour éviter à l'employé de lire une longue chaîne d'emails et lui faire gagner un temps précieux. Enfin, le Chatbot aide l'employé à répondre rapidement aux messages en générant du texte à partir des échanges précédents, ainsi que des documents de travail sélectionnés. Pour couronner le tout, l'utilisateur peut ajuster automatiquement le ton de l'email, sa longueur, ou ajouter des éléments de contexte.
- Copilot in Teams aide les équipes à tirer pleinement parti de leurs réunions, séances de brainstorming et rendez-vous avec des clients ou des prestataires de services. Au cours de l'interaction, l'IA résume les échanges, met en évidence les points saillants de la discussion et peut même identifier les problèmes qui nécessitent encore des solutions. En bref, avec Copilot in Teams, les groupes de travail mènent des réunions plus productives dont les résultats peuvent être plus facilement exploités par la suite.
- Grâce à l’éditeur de code Copilot Studio une entreprise peut créer un Bot RH sur mesure pour automatiser son processus de gestion des congés, décharger les responsables RH de cette tâche et améliorer l’expérience employé. Un tel Chatbot pourra exploiter les données du SIRH de l’entreprise, son calendrier et sa politique interne concernant les demandes de congés. In fine, il pourra apporter une réponse rapide aux salariés, qui n’auront qu’à formuler leur demande de congés en langage naturel, et notifier les responsables RH lorsque cela est pertinent.
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