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Microsoft, líder del sector del software, acaba de lanzar Viva Sales.
En un entorno empresarial en constante cambio, es esencial que las empresas aprovechen los avances tecnológicos para mantener su competitividad.
De media, las empresas dedican dos tercios de su tiempo a tareas administrativas, lo que supone una pérdida de tiempo, ya que ahora es posible delegar estas tareas en la IA.
Por eso Microsoft, líder en el sector del software, acaba de lanzar Viva Sales, una plataforma revolucionaria diseñada para mejorar la productividad de los equipos de ventas, permitiéndoles mejorar su CRM al no perder más tiempo procesando datos.
Mientras que antes sólo dedicaban 1/3 de su tiempo a la interacción con los clientes y las ventas, Viva Sales les permite dedicar más tiempo a esto, liberándoles de tareas tediosas.
En este artículo, exploraremos las características, ventajas y cifras clave de Viva Sales.
¿Qué es Viva Sales?
Viva Sales es una plataforma inteligente basada en la nube desarrollada por Microsoft. La solución está diseñada para impulsar el CRM corporativo.
Ofrece una solución completa para los equipos de ventas, permitiéndoles optimizar sus actividades de ventas, reforzar la colaboración y mejorar la eficiencia mediante funciones avanzadas. En concreto, permite recopilar, introducir y analizar datos.
Al integrar herramientas de comunicación, colaboración y análisis, Viva Sales ofrece un enfoque holístico para transformar la forma en que las empresas gestionan su proceso de ventas.
Viva la venta en equipo
Gracias a la inteligencia artificial, Microsoft Viva Sales integrado con Teams ofrece valiosas recomendaciones e información para mantener una conexión constante con los clientes.
La IA también ayuda a ahorrar tiempo automatizando la introducción de datos, al tiempo que permite compromisos personalizados para cerrar acuerdos más rápidamente.
Además, Viva Sales in Teams ofrece una mejor comprensión de las necesidades de los clientes gracias a los resúmenes de llamadas transcritos con inteligencia conversacional. También hay acceso a seguimientos generados automáticamente, lo que permite emprender la acción adecuada en el momento oportuno.
Utilización de Viva Sales en Outlook
Como vendedor, es esencial establecer una comunicación eficaz por correo electrónico con los clientes potenciales.
Con Microsoft Viva Sales y Outlook, puedes optimizar tus interacciones con clientes potenciales aprovechando la información de tu sistema CRM y Microsoft Office. Estos datos se enriquecen para mejorar tu productividad y ayudarte a preparar tus compromisos.
Una novedad interesante es la posibilidad de conectar tu CRM y clasificar contactos externos como clientes, ya sea a partir de un correo electrónico entrante, un borrador de correo electrónico o una invitación a una reunión. Además, puedes ver otros clientes de la misma cuenta y obtener un resumen completo de la reunión tras una llamada de Teams.
Características principales de Viva Sales :
Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) :
Viva Sales integra un potente CRM que permite a los equipos de ventas centralizar y gestionar toda la información relacionada con los clientes. Esto facilita la colaboración y coordinación entre los distintos miembros del equipo, al tiempo que ofrece una visión completa del historial de interacciones con los clientes.
Análisis predictivo
Gracias a la inteligencia artificial (IA) y al aprendizaje automático, Viva Sales puede analizar los datos de ventas para identificar tendencias y patrones predictivos. Esto permite a los equipos de ventas tomar decisiones informadas y adaptar su estrategia de ventas en función de las necesidades y preferencias de los clientes. La inteligencia artificial ofrecerá sugerencias y recordatorios de seguimiento.
Herramientas de colaboración
Viva Sales integra herramientas de colaboración en tiempo real que facilitan la comunicación y la coordinación entre los miembros del equipo. Funciones como el uso compartido de documentos, los comentarios y los debates en línea promueven una colaboración fluida y eficaz, incluso cuando los miembros del equipo están dispersos geográficamente.
Automatización de tareas
Viva Sales automatiza tareas manuales y repetitivas como la introducción de datos, la generación de informes y la planificación de actividades. Los equipos de ventas ahorran tiempo y se concentran en tareas de mayor valor añadido, como las relaciones con los clientes y el cierre de ventas.
Ventajas de Viva Sales :
Mejora de la productividad
Al integrar las distintas funciones esenciales para los equipos de ventas, Viva Sales agiliza los procesos y optimiza la productividad. Los miembros del equipo pueden acceder rápidamente a la información relevante, colaborar eficazmente y automatizar tareas, liberando tiempo para concentrarse en actividades de mayor valor añadido.
Toma de decisiones con conocimiento de causa
Con el análisis predictivo avanzado de Viva Sales, los equipos de ventas pueden tomar decisiones más informadas y precisas. Al comprender las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes, las empresas pueden adaptar sus estrategias de ventas y maximizar sus posibilidades de cerrar ventas con éxito.
Mejor colaboración y coordinación
Viva Sales facilita la colaboración entre los miembros del equipo de ventas, ya sea en la oficina o a distancia. Gracias a las herramientas integradas de comunicación y uso compartido de documentos, los miembros del equipo pueden trabajar juntos sin problemas, lo que favorece una coordinación eficaz y una mejor gestión de los clientes.
Cifras clave :
Según un estudio reciente, las empresas que utilizan Viva Sales registraron un aumento del 20% en la productividad de las ventas.
Más del 80% de los usuarios de Viva Sales han informado de una mejora significativa en la colaboración y la comunicación dentro de su equipo de ventas.
Las empresas que utilizan Viva Sales han visto aumentar sus tasas de conversión una media del 15%, gracias a un mejor conocimiento de las necesidades y preferencias de los clientes.
En conclusión, Viva Sales de Microsoft es una plataforma revolucionaria que permite a los equipos de ventas aprovechar las tecnologías avanzadas para mejorar la productividad, la colaboración y el rendimiento. Al integrar funciones como la gestión de las relaciones con los clientes, el análisis predictivo, las herramientas de colaboración y la automatización de tareas, Viva Sales ofrece un enfoque integral para acelerar las ventas e impulsar el crecimiento empresarial. Esto convierte a Viva Sales en una herramienta esencial para los equipos de ventas en la era digital.
