Las 10 mejores herramientas para mejorar la experiencia de los empleados en 2023

Reconociendo la importancia de nutrir la experiencia de vida profesional de sus empleados, la mayoría de los empleadores(66%) han implantado una política de RRHH para mejorar la experiencia de los empleados, según destaca el informe de la agencia 2023 Parlons RH. Sin embargo, las empresas comprometidas con esta iniciativa siguen estando insuficientemente equipadas.

No se espera que esta situación persista. En la era de la digitalización, existen numerosas soluciones para ayudar a los empresarios a ofrecer un entorno de trabajo más satisfactorio a sus equipos. ¿Le interesa? En este artículo, Mozzaik365 presenta sus 10 mejores herramientas para mejorar la experiencia del empleado en 2023. ¡Feliz lectura!

#Nº 1 Plataformas de colaboración interna

Disponer de medios para comunicarse y colaborar eficazmente con los miembros del equipo, los compañeros, los socios externos y los clientes es esencial para el trabajo diario y la realización profesional. No hay nada más frustrante que perder el hilo de un proyecto por culpa de hilos de correo electrónico desorganizados, ver cómo se retrasa una tarea por culpa de una mala transmisión de la información o tener que editar repetidamente un informe porque el documento se modificó al azar.

Las plataformas de colaboración interna son las herramientas ideales para optimizar el trabajo colaborativo, mejorar la comunicación interna y, en definitiva, ofrecer una mejor experiencia a los empleados. Las plataformas más conocidas son, por supuesto, Microsoft 365 y Google Workspace. También se pueden considerar alternativas como Slack o Klaxoon. Estas soluciones integran las aplicaciones que sus empleados necesitan para un trabajo en equipo y una productividad sin fisuras (videoconferencia, mensajería instantánea, uso compartido de documentos, etc.).

Sin embargo, la herramienta de colaboración definitiva para facilitar la vida de sus equipos y mejorar la experiencia diaria de los empleados es el Lugar de Trabajo Digital. Esta tecnología centraliza todas las herramientas, contactos, recursos y métodos de comunicación que sus empleados necesitan para trabajar de forma eficiente, ya sea individualmente o en grupo, dentro de un único entorno de trabajo digital (DWE). Cuando se trata del Lugar de Trabajo Digital, Mozzaik365 destaca sin duda. Esta extensión de SharePoint Online es elegante, rápida de implementar y 100% segura. Facilita la creación de atractivas intranets colaborativas con espacios ricos y funcionales para la comunicación, la colaboración y la gestión del conocimiento.

🚀 Para profundizar, explore las herramientas de Microsoft para mejorar la colaboración interna en el lugar de trabajo.

#2 Paneles de productividad

Disponer de todas las herramientas y la información necesarias al alcance de la mano para realizar eficazmente sus tareas sin perder tiempo es, sin duda, una mejora significativa en términos de experiencia del empleado. Tanto si trabajan en una oficina como si lo hacen de forma remota, sobre la marcha o in situ, los empleados deben poder acceder rápidamente a sus aplicaciones de trabajo, herramientas de comunicación, su lista de tareas diarias, próximos eventos o noticias internas.

Aquí es donde entra en juego la aplicación MODA de Mozzaik365. Esta aplicación permite a los usuarios crear Dashboards personalizados en Teams mediante un simple arrastrar y soltar de widgets o utilizando plantillas (dashboard personal, comunicación, onboarding, proyecto). Con esta herramienta, todo lo que los empleados necesitan para sus tareas habituales o momentos clave (por ejemplo, trabajo de proyecto, onboarding) se consolida en una sola página, fácilmente accesible abriendo la aplicación Teams en un ordenador, tableta o smartphone. Es un auténtico ahorro de tiempo y comodidad, sobre todo para los equipos sobre el terreno.

🤩 Para ir más allá, obtenga más información sobre MODA, la aplicación de Microsoft Teams.

#3 Herramientas de gestión de proyectos

Gestionar con éxito un proyecto puede ser tan gratificante como desafiante y exigente. Contar con las herramientas de gestión de proyectos adecuadas es, sin duda, una ventaja significativa para alcanzar el éxito y mejorar la experiencia de los empleados, incluso ante los plazos y las limitaciones presupuestarias.

Se han diseñado numerosas herramientas digitales para facilitar la gestión de proyectos. Algunas de ellas son:

• Lunes
• ClickUp
• Trello
• Asana
• Zoho Proyectos
• Campamento base
• Wrike
• Y, por supuesto, Microsoft Project.

Con estas soluciones, los empleados pueden planificar sus proyectos, visualizar sus objetivos, recursos y plazos, asignar tareas y realizar un seguimiento del progreso del proyecto tanto a nivel individual como colectivo. Naturalmente, algunos de estos programas, como Microsoft Project, pueden integrarse con su Lugar de Trabajo Digital. Esto ayuda a optimizar la gestión de proyectos, proporcionar a los empleados una experiencia unificada y mejorar la satisfacción general.

✨ Para profundizar, descubra la guía para optimizar su gestión de proyectos en Microsoft Teams.

#4 Software de RRHH e incorporación de empleados

Dar la bienvenida a los nuevos empleados es un paso crucial en su trayectoria dentro de la empresa. Un buen proceso de incorporación es esencial para que los nuevos empleados deseen permanecer en sus puestos. Un empleado que ha pasado por un proceso de incorporación estructurado tiene un 69% más de probabilidades de permanecer en la empresa durante al menos 3 años. La incorporación eficaz de los nuevos empleados es un factor importante para la retención y fidelización del talento.

Varias herramientas digitales pueden ayudarle a incorporar con éxito a sus empleados:

• Hey Axel, Hey Team, Workelo, Teelt y Green House son productos 100% dedicados a optimizar la incorporación de nuevos empleados. 
• Otros programas informáticos completos de RR.HH., como Workday, Freshworks, Factorial HR y BambooHR, incluyen funciones diseñadas para facilitar la acogida de los recién llegados. 
• Por último, los usuarios de Microsoft 365 pueden simplemente crear un viaje de incorporación en Te ams y establecer un panel de integración en Teams utilizando la aplicación MODA de Mozzaik365.

Estas distintas soluciones comparten un objetivo común: agilizar la incorporación tanto para RR.HH. como para la dirección y los nuevos empleados. En general, automatizan las tareas de incorporación y preincorporación (envío de correos electrónicos, programación de citas, recopilación de documentos de RRHH, etc.) y ofrecen a los empleados un espacio en el que pueden acceder a toda la información que necesitan para instalarse rápidamente (listas de tareas, formación necesaria, documentos administrativos, contactos, recursos prácticos y técnicos, etc.).

#5 Redes sociales empresariales

Las redes sociales de empresa (ESN) son herramientas de comunicación interna inspiradas en plataformas convencionales de medios sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn. Facilitan la comunicación entre los distintos miembros de la organización y mejoran la cohesión interna a través de espacios de debate informales.

En estas plataformas, los empleados pueden interactuar de manera relativamente informal, utilizando funciones como emojis o GIF, y pueden formar comunidades virtuales en torno a intereses comunes (deportes al aire libre, jardinería, etc.). Esto ayuda a fomentar las conexiones entre empleados de distintos departamentos, reforzar el sentimiento de pertenencia, mejorar el ambiente de trabajo y, en definitiva, mejorar la experiencia de los empleados.

Diversas tecnologías permiten crear plataformas de redes sociales internas:

• El gigante de las redes sociales Facebook (Meta) tiene su homólogo empresarial, Facebook Workplace.
• Microsoft ha presentado Viva Engage, que forma parte de la plataforma de experiencia del empleado Microsoft Viva integrada con Microsoft 365 y Microsoft Teams.
• Otros proveedores de software más pequeños también ofrecen ESN, como Talkspirit, Jamespot, Jalios, Jive, Jostle, Happeo y Whaller.

‍#6 Herramientas de formación en línea

Aprender, descubrir cosas nuevas y actualizar las competencias es esencial para sentirse valorado y prosperar en el trabajo. Según un estudio realizado en 2023 por la empresa de selección de personal Robert Half, el 14 % de los empleados encuestados estarían dispuestos a rechazar una oferta de trabajo acorde con sus competencias si el plan de formación ofrecido no fuera lo suficientemente atractivo. El aprendizaje continuo es, por tanto, un factor significativo en términos de experiencia del empleado, atracción de talento y retención de empleados.

Diversas herramientas de sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) permiten la formación de los empleados mediante la implementación de itinerarios de aprendizaje basados en cursos existentes o incluso mediante la creación de una plataforma interna de e-learning. Algunas de estas herramientas son:

• LinkedIn Formación
• Udemy Business
• Moodle
• GO1
• Skillsoft
• Coursera
• Ispring Aprender
• Y, por supuesto, Viva Learning, el futuro del aprendizaje según Microsoft.

#7 Plataformas de compromiso de los empleados

Sentirse escuchado y formar parte de algo más grande que uno mismo da sentido al trabajo y mejora la experiencia del empleado. Las plataformas de compromiso de los empleados establecen una conexión directa entre el liderazgo, la dirección y los equipos a través de encuestas, cuestionarios y consultas internas. Ayudan a reforzar el sentido de propósito y satisfacción de los empleados. Los empleados se integran en el proceso de toma de decisiones, tienen voz y pueden plantear sus preocupaciones e ideas.

Varias soluciones de software como servicio (SAAS) permiten instaurar una auténtica cultura de la retroalimentación, tomar regularmente el pulso a la plantilla y fomentar el compromiso de los empleados. He aquí algunas de las principales:

• Ambiente de oficina
• Supermood
• Sparkbay
• Peakon
• Bleexo
• Haiilo
• Sin olvidar Microsoft Viva Glint.

🗣️ Para profundizar, descubra cómo el compromiso de los empleados es el secreto de la productividad.

#8 Herramientas de reconocimiento de los empleados

El reconocimiento en el lugar de trabajo es una de las piedras angulares del éxito de la experiencia del empleado. Según un estudio de Deloitte de 2017, la falta de reconocimiento es el factor que más contribuye a la pérdida de sentido en el trabajo (citado por el 43 % de los encuestados). Ser valorado y reconocido por compañeros y superiores permite a los individuos sentirse útiles y, como resultado, sentirse más realizados en su trabajo.

Un puñado de plataformas y aplicaciones de reconocimiento en el lugar de trabajo pretenden facilitar el intercambio de comentarios positivos, celebrar los logros y recompensar el rendimiento tanto individual como colectivo. Entre ellas destacan:

• Bonusly
• Reconocer
• Kudos
• Perkbox
• Applauz
• Empuls
• Recompensas Vantage
• Elogios para Microsoft Teams.

🖥️ Para profundizar, descubra en qué consiste Microsoft Teams.

#9 Herramientas para mejorar los beneficios de los empleados

Las prestaciones para empleados (como cobertura médica, vales de comida, planes de ahorro y jubilación para empleados, etc.) influyen en la calidad de la experiencia del empleado. Hasta el punto de que, según una encuesta publicada en 2023 por la empresa de contratación Robert Half, el 18% de los empleados encuestados lo consideran un criterio importante a la hora de elegir empresa.

Varias herramientas facilitan la oferta de ventajas a los empleados y destacan estos "beneficios" para convertirlos en puntos clave de su marca de empleador y optimizar la experiencia del empleado. He aquí algunos ejemplos:

Alan Health Insurance ofrece una aplicación que simplifica los procesos relacionados con la salud y acelera el acceso de los empleados a la asistencia sanitaria.

La startup Swile ofrece una tarjeta de pago que facilita a los empleados el uso de sus ventajas laborales (vales de comida, regalos, movilidad, etc.).

Por último, la empresa fintech Epsor ofrece una solución de ahorro y jubilación para empleados sencilla, comprometida y personalizada. Con esta solución, cada empleado puede convertirse en un participante activo en sus ahorros y beneficiarse plenamente de esta prestación para empleados.

Herramientas #10 dedicadas al bienestar de los empleados

La salud y el bienestar de los empleados son, por supuesto, dos ingredientes esenciales de una buena experiencia laboral. A raíz de la pandemia de COVID-19, la necesidad de adoptar medidas para proteger la salud física y mental de los trabajadores es especialmente evidente. Según el 11º Barómetro Empreinte Humaine de marzo de 2023, el 44% de los empleados franceses se encontraría en una situación de malestar psicológico.

Aunque por sí solas no bastan para garantizar el bienestar de los empleados, pueden ponerse en marcha herramientas que les ayuden a cuidar de su salud física y mental a diario. Algunas de estas herramientas son:

• La aplicación de salud mental y meditación consciente Headspace.
• La aplicación de meditación Petit Bambou Pro.
• La aplicación de salud mental y bienestar en el trabajo Moodwork.
• La solución de prevención en salud mental para empresas Moka.care.
• La aplicación de autoterapia MindDay.
• La solución de prevención de riesgos psicosociales (PRS) Holivia.
• La solución de apoyo mental Teale.
• La suscripción deportiva y de bienestar Gymlib.
• La pestaña "Bienestar" de Microsoft Viva Insights.

Las 10 mejores herramientas para mejorar la experiencia del empleado en 2023: Reflexiones finales

Ofrecer una buena experiencia al empleado es esencial para atraer, retener, comprometer y motivar el talento. En un momento en el que las empresas se enfrentan a retos de contratación y a un menor compromiso en el lugar de trabajo, es crucial optimizar la experiencia del empleado.

A este respecto, pueden utilizarse diversas herramientas. En este artículo, presentamos soluciones para:

• Facilitar la colaboración interna
• Mejorar la productividad y el rendimiento individual y colectivo
• Racionalización de la gestión de proyectos
• Incorporación eficaz de nuevos empleados
• Reforzar la cohesión interna
• Optimizar la formación continua
• Fomentar el compromiso de los empleados
• Establecer una auténtica cultura de reconocimiento en el lugar de trabajo
• Maximizar los beneficios de sus empleados
• Cuidar la salud física y mental de sus empleados

¿Nuestro consejo? Como empleador, elija una tecnología todo en uno que integre todas las herramientas que sus empleados necesiten para rendir bien y sentirse cómodos en el trabajo. Con sus numerosas aplicaciones integradas, la suite Microsoft 365 es ideal para crear un entorno de trabajo digital agradable y mejorar la experiencia de los empleados. Y para ofrecer a sus equipos una interfaz 100% elegante y funcional, considere las extensiones MODA para Teams y Mozzaik365 para sus intranets SharePoint.