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Aquí tienes una guía que te ayudará a dominar mejor los términos relacionados con el Lugar de Trabajo Digital. No dudes en guardarla para futuras consultas.
Centrarse en el léxico del lugar de trabajo digital
En 2009, Paul Miller, fundador del Digital Workplace Group, introdujo el término para referirse a un ecosistema de tecnologías aplicadas al espacio de trabajo. Hoy en día, el Lugar de Trabajo Digital puede definirse como un entorno de trabajo digital que permite a los empleados acceder a todos sus documentos, información y aplicaciones relacionados con el trabajo. En general, un Lugar de Trabajo Digital consta de una intranet, un motor de búsqueda, una herramienta de gestión de documentos y una aplicación de mensajería colaborativa.
En Mozzaik365, el Lugar de Trabajo Digital se crea añadiendo a SharePoint numerosas funciones de comunicación interna, colaboración y gestión del conocimiento. Utilizamos un vocabulario específico, que detallamos a continuación.
Palabras del universo Microsoft
Digital Workplace: en Mozzaik365, este término hace referencia a un espacio de trabajo único y conectado que simplifica la vida diaria de los empleados y duplica la potencia de Microsoft SharePoint añadiendo numerosas funciones.
Intranet: red informática privada creada por una organización para facilitar el intercambio de información y documentos de forma segura.
Solución SaaS: el término "software como servicio " se refiere a una solución de software o aplicación alojada en un servidor remoto, en lugar de en la máquina del usuario. El servicio incluye acceso a la solución, soporte estándar, mantenimiento correctivo y evolutivo
Microsoft 365: anteriormente llamado Office 365, es una solución SaaS (Software as a service) que se compone de varias aplicaciones desarrolladas de forma independiente. La suite Microsoft 365 ofrece, entre otras cosas:
- Herramientas de productividad: Word, Excel, Powerpoint,
- Herramientas de comunicación: Outlook, Yammer,
- Herramientas de colaboración: Proyecto, Planificador, Tareas, Equipos,
- Herramientas para la gestión de documentos: SharePoint.
SharePoint: plataforma de colaboración que permite crear sitios de equipos o proyectos. Los usuarios pueden almacenar y compartir documentos con compañeros o terceros autorizados.
SharePoint Online : versión SaaS de SharePoint, alojada y gestionada por Microsoft. SharePoint Online está dedicado a empresas de todos los tamaños. Las empresas lo utilizan para crear intranets, pero también para la gestión de contenidos y de documentos electrónicos en la nube.
Arrendatario Tenant: En el mundo Microsoft, el término Tenant se refiere a la nube en la que se almacenan los datos. Cada usuario tiene su propio Tenant, en el que tiene acceso seguro a sus propios datos.
Nube Este término hace referencia a servidores remotos conectados en red y alojados en centros de datos de todo el mundo. Estos servidores se utilizan para almacenar datos. El uso de la Nube permite a los usuarios prescindir de la necesidad de gestionar ellos mismos los servidores y acceder a sus datos a través de una simple conexión a Internet.
Administrador de SharepPoint: persona encargada de supervisar y controlar la instalación de Microsoft SharePoint en una organización.
Sitio de comunicación SharePoint: sitio utilizado por una organización para difundir información a una gran audiencia. Sólo un pequeño grupo de personas puede aportar contenidos.
Sitio SharePoint de equipo: un sitio utilizado normalmente para proyectos de equipo, con contenido limitado a los miembros del equipo y las partes interesadas. Un sitio SharePoint permite colaborar en archivos, intercambiar información y compartir recursos relacionados con el equipo del proyecto que utiliza el sitio del equipo. Todos los miembros del sitio pueden contribuir al contenido.
WebPart componente funcional que permite personalizar las páginas de un sitio SharePoint, seleccionando entre un catálogo de características.
Azure AD: acrónimo de Azure Active Directory. Se trata de un servicio de autenticación y gestión de acceso basado en la nube que protege contra el 99,9% de los ciberataques. Todo ello mediante un sistema de inicio de sesión único (que simplifica el acceso a sus herramientas desde cualquier lugar), y autenticación multifactor (que protege los datos).
Microsoft Teams Microsoft Teams: una aplicación colaborativa que forma parte de Microsoft 365 y permite a los equipos de una empresa colaborar juntos y comunicarse. Microsoft Teams crea un entorno de trabajo digital personalizado gracias a la integración de numerosas funciones. Algunos ejemplos de usos: gestión de proyectos, comunicación interna, circulación e intercambio de información, recursos y documentos, organización de eventos...
Azure: conjunto de servicios informáticos basados en la nube que permite a los usuarios crear, ejecutar y gestionar aplicaciones en varias nubes,
Centro de datosUn centro de datos es una infraestructura que, como ubicación física, consta de una red de ordenadores y grandes espacios de almacenamiento. Las empresas pueden utilizarlo para almacenar, organizar y procesar cantidades muy grandes de datos.
SharePoint App-Only (o SharePoint App-Only Authentication) es un método de autenticación en SharePoint que permite a una aplicación de terceros acceder a los recursos y datos de SharePoint de forma autónoma, sin la participación directa de un usuario.
Power Automate : Power Automate es una plataforma de Microsoft que permite a los usuarios crear flujos de trabajo y procesos empresariales automatizados sin tener que escribir código. Anteriormente conocida como Microsoft Flow, Power Automate ofrece funciones de flujo de trabajo, integración y automatización de tareas.
ActiveX: ActiveX es una tecnología desarrollada por Microsoft que permite ejecutar aplicaciones interactivas mediante objetos de software reutilizables. Es un marco de componentes de software que se utiliza principalmente en entornos Windows.
Microsoft Syntex : Microsoft Syntex es una solución inteligente de gestión de contenidos basada en Microsoft 365. Utiliza inteligencia artificial (IA) para extraer automáticamente información y metadatos de documentos y contenidos no estructurados, lo que facilita la clasificación, organización y búsqueda de esta información.
Microsoft Copilot: Microsoft Copilot es una herramienta desarrollada por Microsoft en colaboración con OpenAI, que proporciona asistencia inteligente a los desarrolladores a la hora de escribir código. Utiliza modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático para analizar el código fuente existente y generar sugerencias sensibles al contexto y extractos de código relevantes.
Términos relacionados con los casos de uso
GED : acrónimo de gestión electrónica de documentos. Proceso de control del ciclo de vida de los documentos en una empresa, desde su creación hasta su archivo. Permite gestionar y explotar todos los documentos de una organización.
Gestión del conocimiento: Se trata de recopilar información, conocimientos y experiencia para garantizar y simplificar su distribución a los empleados.
Gestor del conocimiento: en una empresa, profesional encargado de aplicar métodos y técnicas para identificar, organizar y compartir el conocimiento.
Conocimiento tácito: suma de conocimientos que no pueden formalizarse y codificarse fácilmente, como la experiencia, los valores o el saber hacer. Generalmente representa la mayor parte del conocimiento en las empresas y se opone al conocimiento explícito.
Conocimiento explícito: la suma de conocimientos que pueden formalizarse y transmitirse a través de documentos escritos, manuales, tutoriales, bases de datos o sistemas informáticos.
Comunicacióndescendente: Sistema de una organización en el que la información pasa de la dirección a los empleados. Su nombre se debe a que comienza en la cúspide y desciende hasta los niveles inferiores.
Comunicaciónascendente: sistema de una organización en el que la información y las ideas proceden de los empleados. Parte de los niveles inferiores y asciende a los superiores. Puede consistir, por ejemplo, en encuestas, buzones de ideas...
Promoción entre los empleados Práctica mediante la cual una empresa moviliza a sus empleados para que se conviertan en sus embajadores y/o comunicadores. Por ejemplo, animándoles a publicar y promocionar los contenidos de la empresa en sus redes sociales.
Cultura de empresa Cultura de empresa: también llamada cultura organizativa. Es el conjunto de valores, prácticas, comportamientos y características de una empresa, que permiten explicar el funcionamiento de una organización privada o pública. El objetivo de la cultura corporativa es ser una fuerza diferenciadora, pero también federar y comprometer a los empleados y a las partes interesadas.
Experto interno: persona que posee conocimientos o competencias específicas en una organización determinada.
PersonalDashboard : se refiere al panel de control que vincula a los empleados con todas sus aplicaciones.
Otros términos que debe conocer
Sistema de diseño: Un sistema de diseño es un conjunto coherente de principios, normas, directrices y componentes reutilizables que se utilizan para guiar y armonizar el diseño de interfaces de usuario (UI) y experiencias de usuario (UX) dentro de una organización. El principal objetivo de un sistema de diseño es promover la coherencia visual y funcional en todas las aplicaciones, sitios web y productos digitales de una empresa. Proporciona un conjunto de normas de diseño compartidas, componentes predefinidos y mejores prácticas para diseñadores y desarrolladores, ayudando a crear experiencias de usuario unificadas y a reducir la duplicación de esfuerzos.
Plataforma de experiencia del empleado (EXP): Una plataforma de experiencia del empleado es una plataforma de software diseñada para mejorar la experiencia general del empleado dentro de una organización. Su objetivo es proporcionar un conjunto integrado de herramientas y funciones para mejorar el compromiso, la productividad y el bienestar de los empleados.
CMS (Sistema de Gestión de Contenidos) : Un sistema de gestión de contenidos (CMS) es una plataforma de software que facilita la creación, gestión y organización colaborativa de los contenidos de un sitio web. Proporciona una interfaz fácil de usar para crear, modificar y publicar contenidos sin necesidad de conocimientos profundos de programación o desarrollo web.
Open AI: OpenAI es una empresa de investigación en inteligencia artificial (IA) fundada en diciembre de 2015. Su principal objetivo es desarrollar y promover la denominada IA "human-friendly", que pretende beneficiar a la sociedad en su conjunto. Uno de los logros más conocidos de OpenAI es el desarrollo de la serie de modelos lingüísticos GPT (Generative Pre-trained Transformer). GPT-3, el modelo más avanzado de la serie, es capaz de generar textos coherentes y de alta calidad sobre una amplia variedad de temas, y se utiliza en diversas aplicaciones como redacción de artículos, traducción automática, chatbot y muchas otras.
ISO27001: ISO 27001 es una norma internacional para la gestión de la seguridad de la información. Especifica los requisitos para establecer, implantar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI) en una organización.
Conclusión
Ya está: ¡ahora conoce mejor el vocabulario del lugar de trabajo digital! ¿Ha encontrado alguna palabra que no hayamos definido en este artículo y no sabe lo que significa? No dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos enriquecer este léxico.