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El Lugar de Trabajo Digital es una de las palancas esenciales de la transformación digital de una empresa. Para los empleados, uno de los elementos esenciales del lugar de trabajo digital adopta la forma de un panel de control personal. Es su panel de control para todas sus aplicaciones e información clave.
El Cuadro de Mando Personal es la columna vertebral del Lugar de Trabajo Digital. Materializa el "yo" del empleado en el ecosistema de aplicaciones de su empresa. Los expertos también lo llaman el "Hub de productividad personal Los expertos también lo llaman el "centro de productividad personal". Pero, ¿por qué es esencial el cuadro de mando personal? Esta es la pregunta a la que responderemos en este artículo.
Transformar Microsoft 365 en un verdadero lugar de trabajo digital
Muchas empresas han elegido Microsoft 365 y, en particular, Microsoft Teams para crear su Lugar de Trabajo Digital. En abril de 2021, Microsoft contaba con 300 millones de usuarios de pago. Y por una buena razón, la suite de Microsoft es muy completa y las herramientas se comunican entre sí. Así, forman el Digital Workplace: un espacio de trabajo coherente que puede integrarse en Teams y SharePoint.
Puede utilizarse para una gran variedad de fines: Intranet de RR.HH., centro de ayuda de TI, sitio de comunicación interna, base de conocimientos, todo es posible. Para navegar más eficazmente por todos los contenidos y aplicaciones disponibles, los empleados tienen acceso a un panel de control personal.
El objetivo del Panel Personal es convertirse en la página de inicio (la Landing Page) de los usuarios. En él encuentran su perfil, sus herramientas y contenidos personalizados. Proporciona acceso a los servicios prestados por Microsoft 365 y Teams, a todas las aplicaciones empresariales de la empresa, a las últimas noticias, a la lista de tareas del día, etc.
En la práctica, el Panel Personal es una rejilla de Widgets. Cada Widget proporciona una funcionalidad: uno muestra las comunicaciones internas, otro los accesos directos, el siguiente los últimos documentos de SharePoint consultados. Juntos, forman un cuadro de mandos a la medida de cada empleado.
El Cuadro de Mandos Personal está modernizando los hábitos de trabajo. Mientras que antes utilizábamos un software diferente para cada uso, ahora podemos programar reuniones en Teams, tomar notas en una videoconferencia, enviar un mensaje en una lista de tareas... ¡y mucho más! El Personal Dashboard reúne todas estas herramientas en una misma página con una ergonomía nunca alcanzada hasta ahora. Una verdadera ganancia de eficacia para cada empleado.
Personalización, el verdadero poder del Cuadro de Mando Personal
Una de las bases del Cuadro de mandos personal es la personalización. Esta se realiza a dos niveles: a nivel de empresa y a nivel de empleado.
👉 A nivel de empresa: Inicialmente, la empresa propondrá un Dashboard compuesto por una selección de Widgets preconfigurados para cada población. El objetivo es proporcionar las herramientas más pertinentes para que cada uno pueda alcanzar sus objetivos en las mejores condiciones. El Cuadro de Mando de Marketing y Comunicación será diferente del de Finanzas, que a su vez será diferente del de Ventas y Logística. Estas elecciones no son inmutables. Son más bien un punto de partida.
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👉 A nivel de usuario: En un segundo paso, el empleado puede revisar la disposición de su cuadro de mandos en función de sus gustos y hábitos. No obstante, la empresa conserva la posibilidad de bloquear determinados elementos. Por ejemplo, la comunicación interna podría imponer la visualización de la información corporativa y la gestión operativa podría imponer la visualización del CMR a todos los comerciales. Desde el punto de vista ergonómico, estos cambios no tienen ningún impacto, ya que cada contenido se adaptará en función del espacio disponible en la pantalla.
En cualquier caso, los contenidos mostrados en el Cuadro de Mando se personalizan en función de las Personas. La empresa tiene la posibilidad de elegir el destinatario de los contenidos publicados. Se podría imaginar enviar datos financieros a la dirección o información de mercado a los comerciales sobre el terreno. El propio usuario puede promover los canales de información que considere más relevantes suscribiéndose a temas.
Esta personalización de la interfaz por parte de los usuarios no sólo mejorará la satisfacción, sino que también facilitará su adopción. Sienten que pueden adaptar la herramienta a sus propias necesidades.
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