Microsoft Viva Engage: lo que necesita saber

Revelada por Microsoft en 2022, Viva Engage es la red social empresarial que promete impulsar el compromiso de los empleados. En este artículo, Mozzaik365 repasa esta aplicación de comunicación y colaboración integrada con Teams.

Funciones y características clave, ventajas para el compromiso en el lugar de trabajo y un lugar en su intranet corporativa: encontrará todo lo que necesita saber sobre Viva Engage. ¡Feliz lectura!

¿Qué es Viva Engage?

Viva Engage es una red social interna lanzada por Microsoft en 2023. Pero, ¿qué es exactamente? Mozzaik365 se lo explica.

Microsoft Viva Engage: presentación

Microsoft Viva Engage es una red social empresarial, es decir, una plataforma de comunicación colaborativa para uso exclusivo de los miembros de una organización.

Con un diseño y unas características que recuerdan a las redes sociales de Facebook, Viva Engage está pensado para facilitar las interacciones formales e informales entre las partes interesadas de la empresa. El objetivo es crear vínculos entre empleados, directivos y ejecutivos, implicar a todos en la vida de la organización y, en última instancia, reforzar el compromiso con el lugar de trabajo.

En la práctica, todas las empresas que utilizan el paquete Office365 tienen acceso a Viva Engage. La aplicación está destinada a sustituir a la red social corporativa Yammer. Utiliza la misma infraestructura, servicios y reglas que su predecesora. Hasta la fecha, se puede acceder a Viva Engage a través de Teams, y también a través de la aplicación y el sitio web de Yammer.

Características principales de Viva Engage

La aplicación Viva Engage tiene varias características clave:

• Viva Engage está integrado en la plataforma de trabajo colaborativo Microsoft Teams. Así, los empleados pueden acceder a esta solución sin problemas, directamente desde su entorno de trabajo digital diario.

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• Viva Engage es compatible con múltiples plataformas, como Windows, MacOS, iOS y Android. Esta compatibilidad multimedia permite a los empleados acceder desde sus distintos dispositivos. Esto facilita, por ejemplo, la comunicación con equipos sobre el terreno equipados con dispositivos móviles (teléfonos o tabletas).

• Viva Engage permite a empleados y directivos comunicarse, colaborar y conectarse mediante la creación de comunidades, la publicación de mensajes (incluidos texto, imágenes, vídeos, documentos y @menciones), reacciones y comentarios, y la organización de encuestas y eventos virtuales.

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• Viva Engage es una herramienta para medir el compromiso de los empleados. La plataforma cuenta con una serie de paneles personalizables que permiten a los administradores supervisar el compromiso y el sentimiento de los empleados en tiempo real. El análisis puede realizarse a escala global, así como a nivel de publicación, tema o campaña. Es ideal para realizar un seguimiento de la participación de los empleados a lo largo del tiempo, medir la eficacia de las iniciativas de compromiso e identificar cualquier problema que deba abordarse.

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El compromiso de los empleados en el corazón de Viva Engage

Como su nombre indica, Viva Engage es una tecnología diseñada para mejorar el compromiso de los empleados en el lugar de trabajo.

La importancia del compromiso de los empleados para la empresa

El compromiso de los empleados es esencial para el buen funcionamiento y rendimiento de cualquier empresa. Un empleado comprometido está implicado en su trabajo, entusiasmado por contribuir al proyecto común y realizado en su actividad profesional. Según un metaanálisis realizado en 2020 por el Instituto Gallup, los empleados más comprometidos son un 18% más productivos, un 81% menos absentistas, un 10% más capaces de satisfacer a los clientes y experimentan una tasa de rotación hasta un 43% menor que la de los trabajadores menos comprometidos.

¿Cuál es el problema? Según el informe State of Global Workplace Report publicado por el Instituto Gallup en 2023, en todo el mundo, sólo el 23% de los empleados se declaran comprometidos. En Francia, la situación es especialmente crítica, ya que sólo el 7% de los empleados se consideran comprometidos con su trabajo. Esto sitúa a Francia en el penúltimo lugar de Europa, justo por delante de Italia. Por lo tanto, es urgente actuar, sobre todo teniendo en cuenta el coste de la falta de compromiso, estimado por Mozart Consulting en 10.070 euros al año por empleado.

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¿Cómo mejora Viva Engage el compromiso de los empleados?

Viva Engage es una de las soluciones de que disponen las empresas para combatir esta ola de "abandono silencioso", caracterizada por una pérdida de motivación silenciosa pero masiva. Según el Instituto Gallup, para que los empleados estén comprometidos deben cumplirse varios criterios:

• Hay que satisfacer sus necesidades básicas;
• Deben tener la oportunidad de contribuir a la vida de la empresa;
• Deben tener un sentimiento de pertenencia a la organización;
• La empresa debe capacitarles y desarrollarles profesionalmente.

La red social corporativa Viva Engage cumple muchas de estas expectativas. Efectivamente:

• Viva Engage facilita la comunicación, la colaboración y el intercambio. Cada empleado tiene la oportunidad de iniciar un debate o responder a las publicaciones de sus compañeros mediante comentarios o reacciones. En la red social interna, los empleados también pueden unirse a grupos centrados en temas profesionales (relaciones con los clientes, retos de marketing, etc.) o intereses más personales (tecnología, deportes, jardinería, etc.). En estas comunidades, los empleados pueden compartir consejos o mantener intercambios informales. Esto crea un vínculo y refuerza el sentimiento de pertenencia, incluso cuando se trabaja a distancia o en un entorno híbrido.

• Viva Engage refuerza el sentimiento de reconocimiento de los empleados. En las redes sociales, los empleados pueden expresarse a través de publicaciones, historias (vídeos cortos verticales) o incluso comentarios. Pero eso no es todo. Los empleados también pueden participar en encuestas organizadas por los directivos, haciéndoles preguntas y reaccionando a sus posts para dar su opinión. Gracias a Viva Engage, los equipos tienen la oportunidad de contribuir a la vida de la empresa y ver reconocida su participación.

• Viva Engage permite a los empleados aprender de sus colegas y desarrollar sus capacidades. Además de las comunidades, la plataforma de redes sociales incluye una sección de "Respuestas" donde los usuarios pueden encontrar respuestas a sus preguntas. La barra de búsqueda les permite encontrar respuestas a preguntas similares ya resueltas. Los empleados también pueden plantear una nueva pregunta, que se enviará a los expertos internos pertinentes. Por último, los empleados pueden suscribirse a temas específicos para mantenerse al día de todos los intercambios relacionados. La forma ideal de desarrollar sus conocimientos de forma interactiva.

¿Reemplaza Viva Engage a una intranet?

Con todas sus funciones, la aplicación Viva Engage parece destinada a desempeñar un papel central en las organizaciones. Pero, ¿dejará obsoleta su intranet? Nada es menos cierto...

Viva Engage, una intranet modular

Viva Engage podría convertirse en un elemento importante de su intranet Microsoft Office 365. Sin embargo, la red social corporativa por sí sola está lejos de proporcionar todas las características esenciales de una buena intranet corporativa.

Y con razón: un entorno de trabajo digital completo no es sólo comunicación y colaboración. También es un espacio para :

• Reunir todas las herramientas digitales que los empleados necesitan para su trabajo diario;
• Comparte, almacena y modifica archivos y documentos de trabajo con otras personas;
• Encuentre fácilmente información, noticias, contactos y conocimientos internos;
• Navegue entre todas estas funciones de forma agradable, fluida y segura.

💬 Para ir más lejos, descubra la Guía de la intranet 2023: definición, función, ventajas, creación

Impulse el compromiso de los empleados con el lugar de trabajo digital de Mozzaik365

¿Quiere mejorar el compromiso de sus empleados? Cuenta con Viva Engage, pero no solo eso.... Aumente el compromiso de sus empleados con Mozzaik365, un verdadero Digital Workplace 100% integrado con Microsoft 365. Esta extensión de SharePoint le permite crear fácilmente intranets colaborativas muy atractivas.

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Con Mozzaik365, los empleados tienen acceso a :

• A Cuadro de mandos personal que reúne en un solo lugar todo el software y la información que cada empleado necesita para realizar sus tareas diarias con eficacia y tranquilidad;

• Una solución de apoyo a las contribuciones que permite a los empleados compartir fácilmente sus conocimientos y crear una base de conocimientos común. Contribuciones valiosas que permitirán a todos mejorar sus competencias, sobre todo porque se pueden encontrar en unos pocos clics gracias a la función de búsqueda avanzada.

• Un agregador de feeds de redes sociales (LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram, etc.) que permite a los empleados conocer y compartir las publicaciones de tu empresa en sus propias redes sociales sin salir del Digital Workplace. Sus empleados se convierten en embajadores de su marca de empresa.

• Un muro de noticias con información (comunicaciones internas, artículos de blog, publicaciones externas, etc.) seleccionada específicamente por su interés para cada usuario. Ideal para mantener informados a los empleados, al tiempo que se combate la sobrecarga de información.

👉 Para ir más lejos, descubre nuestro artículo todo sobre el lugar de trabajo digital | Historia y definición.

Viva Engage: lo que necesita saber

Viva Engage es una red social empresarial integrada con Teams, que Microsoft lanzará en 2023. Esta aplicación basada en Yammer pretende sustituir a su predecesora. Como su nombre indica, Viva Engage es una solución diseñada para impulsar el compromiso de los empleados en el lugar de trabajo. Gracias a esta plataforma de red social interna, los empleados pueden debatir, compartir conocimientos y crear vínculos sin problemas. Además, en Viva Engage, los empleados tienen la oportunidad de interactuar con sus jefes y directivos, para implicarse más en la vida de la organización.

Con estos puntos fuertes, Viva Engage debería convertirse en un elemento destacado de su intranet, especialmente porque la aplicación es accesible para todos los clientes de Office365. Pero Viva Engage no deja obsoleta su intranet. Esta tecnología está lejos de tener todas las características de un auténtico entorno de trabajo digital. Para impulsar el compromiso de los empleados dentro de su empresa, descarga la extensión Mozzaik365, que convertirá su intranet en un verdadero lugar de trabajo digital colaborativo y atractivo.