La tecnología digital se está convirtiendo así en una palanca de elección para federar, informar e implicar a los equipos.
La comunicación digital interna ofrece numerosas ventajas a las empresas. Las herramientas digitales ofrecen una respuesta específica a los principales retos de comunicación interna a los que se enfrentan las organizaciones.
Aplicaciones, y más aún el lugar de trabajo digital se están convirtiendo así en las palancas de elección para unir, informar, motivar y comprometer a los equipos, mucho más allá del contexto del trabajo híbrido.
¿Quieres saber más sobre los beneficios de lo digital para tu comunicación corporativa ? Mozzaik te presenta 5 beneficios de la comunicación digital interna para tu organización.
Lea atentamente lo siguiente
1. ¿Por qué implantar la comunicación digital internamente?
Por supuesto, las herramientas tradicionales de comunicación interna siguen siendo interesantes, como el boletín interno en papel, el tablón de anuncios en 3D, las reuniones informativas cara a cara o el folleto de bienvenida impreso.
Sin embargo, en un contexto en el que el trabajo híbrido se está convirtiendo en algo habitual, los materiales de comunicación interna distribuidos in situ a través de dispositivos físicos deben complementarse con otras herramientas digitales, más accesibles a distancia.
Es imposible llegar a todos los miembros de la organización -en la sede, en las sucursales, sobre el terreno y a distancia- con un mensaje fijado en un tablón de anuncios o una reunión informativa cara a cara.
Afortunadamente, las herramientas digitales de comunicación interna forman parte de la caja de herramientas de los responsables de recursos humanos y de comunicación interna desde hace varios años.
💡 Para ir más allá, descubre las 11 herramientas esenciales de comunicación interna
Accesibles desde cualquier pantalla, las intranets, las redes sociales corporativas (RSC), los boletines informativos y, más recientemente, las herramientas de trabajo colaborativo, el software de escucha interna y los lugares de trabajo digitales están revolucionando la comunicación interna.
Su promesa: facilitar la comunicación descendente mediante una mejor orientación y accesibilidad de la información; pero también crear nuevas oportunidades de comunicación ascendente y transversal.
¿Le parece interesante? Exploremos con más detalle las ventajas de la comunicación interna digital .
2. Las ventajas de lo digital para su comunicación interna
En términos de comunicación interna, la transformación digital genera muchos beneficios para la empresa. He aquí los principales:
Beneficio 1: Reforzar el compromiso del equipo
La primera ventaja de la comunicación interna digital es su capacidad para reforzar el compromiso de los empleados.
Herramientas como Microsoft Yammer permiten que todos los empleados tengan voz en la organización.
A través de la RSE, cada persona, ya trabaje en la sede, sobre el terreno, en una filial o en casa, tiene un nivel de interacción similar. Todos los miembros de la empresa pueden también interactuar con sus colegas y la dirección, enviando comentarios o publicando contenidos. El sentimiento de ser escuchado y de poder participar activamente en el proyecto común refuerza la fidelidad y el apego de los empleados a su empresa.
Pero eso no es todo. Las herramientas digitales de comunicación interna también permiten desarrollar una verdadera estrategia de Employee Advocacy . Con el muro de redes sociales de Mozzaik365 Digital Workplace, por ejemplo, los empleados pueden "gustar" y compartir en un clic una publicación emitida por su empresa en YouTube, Facebook, Instagram o LinkedIn.
💡 ¿Quieres convertir a tus empleados en embajadores? Descubra cómo poner en marcha una estrategia deEmployee Advocacy para empleados.
Ventaja 2: Crear una cultura empresarial sólida
La tecnología digital también ayuda a desarrollar una sólida cultura empresarial.
Por ejemplo, crear un boletín interno o una intranet con los colores de la empresa es una excelente manera de promover los valores de la empresa entre sus equipos.
Con estas herramientas digitales, los responsables de comunicación interna pueden crear y distribuir contenidos atractivos a los empleados: noticias internas, artículos de blog, vídeos corporativos o infografías, dirigiendo los mensajes adecuados a las personas adecuadas. Estos empleados pueden acceder al contenido dedicado a ellos sin perderse en una masa de información. Un auténtico ahorro de tiempo y productividad.
La guinda del pastel es que una solución como Digital Workplace de Mozzaik365 puede utilizarse para diseñar una interfaz a medida que refleje la identidad visual de la organización. Ideal para desarrollar un entorno de trabajo digital diferenciador y atractivo.
💡 Para ir más allá, echa un vistazo a la entrada de nuestro blog sobre cómo crear una cultura de empresa digital
Ventaja 3: Facilitar el acceso a la información
Según una encuesta de INside-OpinionWay, en 2018 , 1 de cada 3 empleados franceses se sintió desinformado y el 20% de los empleados dijo que no tenía la información que necesitaba para hacer su trabajo. Pero, por suerte, las herramientas digitales están aportando soluciones a estos grandes problemas de comunicación interna.
Por ejemplo, Mozzaik365 ofrece varias funciones diseñadas para facilitar el acceso a la información. Gracias al componente "Mis feeds", cada empleado puede, por ejemplo, suscribirse a los temas que le interesan y ver aparecer el contenido asociado en su muro de noticias personalizado.
Además, gracias a sus funciones de contribución y segmentación de la audiencia, Mozzaik365 le permite crear contenidos impactantes y distribuirlos a las personas adecuadas en el momento oportuno.
Una verdadera ventaja para la comunicación interna.
Beneficio 4: Aumentar la productividad y el bienestar en el trabajo
La calidad de vida en el trabajo es una cuestión clave para las empresas y sus empleados, especialmente tras la crisis sanitaria.
Según una encuesta realizada en 2020 por IFOP, el 81% de los empleados considera que el bienestar en el trabajo es una cuestión prioritaria en su empresa. Además, según un estudio publicado en 2019 por la Universidad de Oxford, los empleados son un 13% más productivos cuando son felices. Mejorar las condiciones de trabajo es, por tanto, un cálculo en el que todos salen ganando.
¿Lo sabía? La comunicación interna digital puede contribuir a mejorar el bienestar de los empleados y aumentar su productividad.
Y por una buena razón, una buena comunicación interna ayuda a crear un clima de confianza en el que sus empleados pueden sentirse bien y querer participar en la vida de su empresa. Una vez establecido este ambiente de bienestar, sus empleados podrán transmitir mejor la información. Así, su inversión y su trabajo se valoran y contribuyen a aumentar la productividad de su empresa.
Por otro lado, las empresas necesitan recoger información sobre el terreno y opiniones de sus empleados. Si anima a los empleados a interactuar en comunidades, participar en encuestas de satisfacción y sondeos, podrá analizar los resultados y tomar medidas.
Mozzaik365 ayuda en este sentido a establecer un flujo de comunicación ascendente, gracias a sus funciones Encuesta y Buzón de ideas
Ventaja 5: Adaptación al trabajo híbrido
Por último, la comunicación interna digital tiene la ventaja de simplificar la adopción del trabajo híbrido, que se ha vuelto esencial tanto por la crisis sanitaria y medioambiental como por las expectativas de los empleados.
Según un estudio de Citrix publicado en 2021, el 42% de los encuestados afirmaron que, si tuvieran que cambiar de empresa, sólo aceptarían un nuevo empleo si pudieran teletrabajar o aprovechar las opciones de trabajo flexible.
En un contexto de lucha por el talento, el paso al trabajo híbrido y la optimización de la experiencia del empleado en una situación de teletrabajo ya no son una opción.
Afortunadamente, la tecnología digital también ofrece soluciones en este ámbito.
Tanto si trabajan desde oficinas, fábricas y tiendas como desde la comodidad de su despacho en casa, los empleados tienen ahora la posibilidad de acceder a la información e interactuar con sus compañeros sin problemas.
Se puede acceder a muchas herramientas digitales de comunicación interna desde un ordenador, pero también a través de un smartphone (ideal para comunicarse con los equipos sobre el terreno), una tableta o incluso un televisor, para disponer de un dispositivo "físico".
Además, las soluciones digitales facilitan y optimizan las reuniones cara a cara, que siguen siendo esenciales para muchos.
Para ello, el puesto de trabajo digital Mozzaik365 ofrece, entre otras cosas, un gestor de eventos, que permite planificar rápidamente reuniones amistosas de la "vida real".
La aplicación de comunicación colaborativa Microsoft Teams facilita la celebración de reuniones híbridas, con participantes que se encuentran en la misma ubicación y otros que no.
En concreto, con el espacio de trabajo híbrido Microsoft Teams, es posible organizar una gran reunión profesional e interactuar simultáneamente con todos tus colegas, en persona o a distancia, estén donde estén en el mundo.
💡 Para ir más lejos, descubra 11 herramientas de Teams que hay que integrar urgentemente
3. ¿Cómo ayuda el Lugar de Trabajo Digital a las empresas en su comunicación interna digital?
En Francia, un buen número de empresarios, sensibles a las virtudes de lo digital, han iniciado la transformación digital de su comunicación interna.
Sin embargo, los responsables de recursos humanos y de comunicación interna siguen teniendo dificultades para transmitir la información de manera eficaz y específica. Además, observan que determinadas herramientas digitales, como la intranet o la red social corporativa (RSC), están infrautilizadas.
Así, aunque el 68% de las empresas dispone de una red social interna, sólo 1 de cada 3 empleados afirma tener acceso a una RSE y sólo el 24% de los encuestados afirma utilizarla a diario.
Las causas de esta aversión hay que buscarlas probablemente en la multiplicación de las herramientas digitales y, sobre todo, en los obstáculos que encuentran los trabajadores para pasar de unas a otras.
Y por una buena razón: es difícil navegar entre el feed de noticias de un CSR, la intranet de la empresa o la mensajería de una aplicación de comunicación colaborativa cuando estos dispositivos no están interconectados.
Afortunadamente, el Puesto de Trabajo Digital ofrece una respuesta adecuada a este problema. En efecto, es la mejor manera de disfrutar de todas las ventajas antes mencionadas.
Este entorno de trabajo digital armonizado satisface las necesidades de los departamentos de RR.HH., los responsables de comunicación y los departamentos informáticos a través de una experiencia de usuario sin fisuras.
Mozzaik365, una extensión natural de Microsoft Sharepoint, promueve la comunicación interna ofreciendo una interfaz intuitiva que centraliza todas las herramientas digitales adoptadas por la empresa (Sharepoint, Outlook, Teams, Yammer, Tareas, Pizarra, etc.) y permite la creación de hermosas intranets personalizadas en SharePoint 365.
Aún mejor, el Lugar de Trabajo Digital de Mozzaik365 ofrece funciones específicamente diseñadas para impulsar la comunicación interna, como el muro de noticias personalizado, perfecto para dirigir la distribución de información, y la intranet de RRHH, diseñada para satisfacer todas las necesidades de RRHH.
💡 Para ir más allá, descubre nuestros 7 consejos para potenciar la comunicación interna dentro de un Digital Workplace
Conclusión: el Digital Workplace, una palanca esencial en su estrategia de comunicación digital interna
Como puede ver, la comunicación interna digital tiene muchas ventajas.
Las herramientas digitales ayudan a reforzar el compromiso de los empleados, la cohesión de los equipos y la cultura corporativa. Pero eso no es todo. También son una palanca privilegiada para mejorar la transmisión de información y adoptar el trabajo híbrido.
El Puesto de Trabajo Digital es la reina de las aplicaciones y completa su sistema de comunicación interna digital. El entorno de trabajo digital ofrece una experiencia óptima al empleado gracias a la integración e interconexión de todas las funciones útiles para las partes interesadas.
El resultado es un mejor flujo de información, una comunicación atractiva y un uso sin problemas. Imprescindible.
Aspectos a tener en cuenta
Los beneficios clave de la comunicación interna son :
📌 Reforzar el compromiso del equipo;
📌 Crear una cultura corporativa fuerte;
📌 Facilitar el acceso a la información ;
📌 Aumentar la productividad y el bienestar en el trabajo;
📌 Adaptarse al trabajo híbrido.
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