Annonce de la sortie de SmartBot : La puissance de l'IA générative au service de la transformation digitale dans Microsoft 365

Dans un monde où la transformation digitale est devenue une priorité stratégique pour les entreprises, il est essentiel d'adopter des solutions qui non seulement facilitent la gestion des opérations quotidiennes mais qui répondent aussi aux besoins spécifiques de chaque métier. C’est dans cette optique que nous sommes fiers d'annoncer la sortie de notre nouvelle solution : SmartBot. Cette solution, directement intégré à Microsoft 365, permet de créer des assistants IA personnalisés pour des cas d’usage précis, garantissant une expérience unique, sécurisée et adaptée aux besoins de votre entreprise.  

Une approche verticale et spécialisée 

Alors que les outils d'IA générative, tels que Copilot, offrent des solutions généralistes, SmartBot se distingue par son approche verticale, ciblant les besoins spécifiques des départements clés d'une organisation. Nous savons que chaque au sein d’une entreprise a ses propres défis et objectifs. SmartBot permet de créer des assistants IA spécifiques à ces contextes, chacun étant conçu pour offrir des réponses précises et pertinentes, directement à partir de la connaissance organisationnelle propre à votre entreprise. 

Avec SmartBot, les organisations peuvent exploiter tout le potentiel de l’IA générative pour des scénarios bien définis. Par exemple : 

• SmartBot Sales : Conçu pour soutenir les équipes commerciales en fournissant des informations sur les produits, en répondant aux questions fréquentes des clients et en automatisant une partie des interactions pré-vente. 

• SmartBot RH : Un assistant dédié aux ressources humaines, capable de répondre aux questions des collaborateurs sur les congés, les avantages ou les politiques internes. 

• SmartBot Support Assistant : Destiné à soulager les helpdesks surchargés en prenant en charge les demandes simples des utilisateurs et en permettant aux équipes techniques de se concentrer sur des cas plus complexes. 

• SmartBot Assistant personnel : Un assistant qui vous aide dans vos tâches quotidiennes, telles que la rédaction, la correction de texte, l’envoi d'e-mails, et l'automatisation des actions récurrentes. Grâce à une parfaite intégration dans l’environnement Microsoft 365, cet assistant exploite la connaissance de l'entreprise pour proposer des réponses et actions précises, vous permettant de gagner du temps et d'améliorer votre productivité. 

L'innovation de SmartBot réside dans la capacité de l'outil à être pré-paramétré pour des cas d’usage spécifiques, tout en étant adaptable aux besoins évolutifs de l'entreprise. Chaque bot est entièrement configurable et peut être ajusté pour répondre aux besoins particuliers d'une organisation, assurant ainsi une expérience personnalisée et hautement efficace. 

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Une intégration 100 % sécurisée dans Microsoft 365 

La sécurité des données est un enjeu crucial pour toute entreprise, particulièrement lorsqu'il s'agit de solutions d'intelligence artificielle. Avec SmartBot, toutes les interactions restent dans l'environnement sécurisé de Microsoft 365. Cela signifie qu'aucune donnée ne sort de votre écosystème numérique, garantissant ainsi une confidentialité et une protection maximales des informations. 

Ce niveau de sécurité est particulièrement important pour les entreprises opérant dans des secteurs sensibles ou fortement régulés, tels que les services financiers ou les industries pharmaceutiques. En utilisant SmartBot, vous avez l'assurance que vos données restent protégées, tout en bénéficiant de la puissance de l'IA générative. 

Une IA qui fournit des réponses pertinentes et précises 

L’un des défis majeurs de l’IA générative est le risque de fournir des réponses erronées, souvent qualifiées d’« hallucinations » de l’IA. C'est là que SmartBot se distingue.  SmartBot améliore la précision de ses réponses grâce à deux éléments clés : 

• Recherche augmentée (RAG) : Chaque Smartbot, peut extraire uniquement les informations les plus pertinentes pour son cas d’usage de l’environnement Microsoft 365, évitant ainsi les contradictions et garantissant des réponses cohérentes. 

• Pré-promptage intelligent : Des instructions spécifiques lors de la configuration permettent au Smartbot de fournir des réponses encore plus précises, sans nécessiter de nombreuses interventions de l’utilisateur final. 

Ces deux mécanismes renforcent considérablement la fiabilité de SmartBot, en particulier dans les environnements où l'exactitude et la rigueur des réponses sont cruciales. 

Des enjeux de l'IA dans la transformation digitale des entreprises 

L’intelligence artificielle est devenue un levier essentiel dans la transformation digitale des entreprises, notamment pour améliorer l'efficacité, optimiser les processus et offrir une meilleure expérience employée. Pour les DSI et les décideurs exécutifs, le défi consiste à déployer des solutions qui sont non seulement performantes, mais qui s’intègrent parfaitement à l’infrastructure existante et respectent des exigences strictes de sécurité. 

L'un des avantages clés de SmartBot réside dans sa capacité à offrir des résultats tangibles rapidement. Les PME, ETI ou grandes entreprises peuvent déployer SmartBot pour des cas d’usage spécifiques, en améliorant la productivité et en réduisant les charges de travail répétitives dans divers services. SmartBot est prêt à l’emploi et pré-configuré pour répondre à des besoins précis, tout en restant 100% adaptable. 

Dans un contexte où la transformation digitale n’est plus une option mais une nécessité, SmartBot apporte une réponse concrète aux besoins des entreprises souhaitant optimiser leurs processus, renforcer la collaboration entre leurs équipes et gagner en agilité. 

Conclusion : SmartBot, un allié clé de la transformation digitale 

Avec SmartBot, nous mettons à disposition des entreprises une solution innovante qui tire parti de l’IA générative tout en garantissant une sécurité maximale. Sa capacité à répondre aux cas d’usage spécifiques, sa précision et son intégration fluide dans Microsoft 365 en font un outil indispensable pour les DSI et les décideurs exécutifs. 

Alors que les entreprises de toutes tailles continuent à naviguer dans un environnement digital en constante évolution, SmartBot est prêt à les accompagner, en transformant les défis en opportunités d’innovation. Que vous cherchiez à améliorer l'efficacité de vos équipes, à fournir un meilleur service en interne ou à faciliter la gestion des ressources humaines, SmartBot est la solution idéale pour donner un nouvel élan à votre transformation digitale. 

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